25日，“品质民宿，魅力平潭”平潭民宿服务认证颁证仪式举行，枕海入眠、海边边、艾海兰和澳里民宿顺利通过现场验收，成为平潭首批通过国家民宿服务认证的民宿。
仪式现场，实验区市监局、旅文局、苏平片区局等相关单位负责人，共同为获得认证的民宿颁发证书。
“认证单位在服务与安全等关键方面，给我们提供了颇具建设性的指导意见。他们讲解细致入微，还制定了详细流程，方便我们贯彻实施。”艾海兰民宿店长宗绾婷说。
据悉，民宿服务认证是实验区市监局实施的小微企业质量管理体系认证提升行动项目的重要组成部分，旨在通过专业认证，全方位提升民宿的服务质量与管理水平，推动民宿产业朝着标准化、规范化方向稳健发展，培育一批具有鲜明地方特色的高品质民宿品牌。认证期间，专业审查员从民宿服务的功能性、时间性、舒适性、生态性、经济性等多个维度，对民宿进行全面、深入评价，并据此确定民宿的等级（三钻、四钻、五钻），五钻为最高等级。
“此次认证主要面向已备案且符合实验区相关要求的民宿，严格依据民宿服务认证标准执行，涵盖接待服务、食品卫生管理、人员管理等各个环节。认证证书有效期3年，期间原发证认证机构需对获证单位每年开展1次监督审核，符合标准的予以确认证书，3年有效期后，需重新复评颁发新证。这就要求获证民宿必须持续保持高质量运营与高水平服务。”实验区市监局四级调研员吴文清说，后期实验区市监局将通过“双随机、一公开”机制，对获证单位开展监督抽查，检查获证单位是否持续保持标准要求，以及认证机构是否按要求开展监督审核。
据介绍，民宿服务认证是民宿认证领域的一次探索与创新，是实现民宿产业管理提质、品牌提升、信用增效的有效路径。此次首批民宿服务认证工作的圆满完成，为平潭民宿产业发展树立了标杆，助力企业不断优化管理水平，增强市场竞争力。
平潭旅游行业协会民宿分会会长张建说，此次认证只是平潭民宿发展的新开端，未来，随着更多民宿积极参与，平潭民宿的整体服务质量将稳步提升，相信“平潭民宿”定能成为平潭国际旅游岛熠熠生辉的金字招牌。
（融媒体记者 林小玉 林君斌 见习记者 高林莎）
来源：平潭时报
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