近日，淄博市某机构到济阳区开展“人文古韵·大美济阳”旅游体验活动，他们的第一站就选择了济阳区博物馆。
世界那么大，老年人也想去看看。近日，商务部等9部门联合印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》。围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等4个方面，提出了12项重点任务。
老有所学，更要老“游”所乐。以上举措精准对接老年群体的旅游诉求，乘坐高铁实现“快旅慢游”，对于追求生活品质的“银发一族”而言，远方不仅意味着风景，更代表着一种心境。银龄研学游，为老年生活增添更多色彩与乐趣，让老年人更舒适地追寻“诗和远方”。提到研学游，首先想到的就是博物馆，作为一座展示地区历史文化的综合性休闲文化体验场馆，博物馆代表着一个城市的气质，承载着讲述地域文明、赓续历史文脉、涵养城市品格、提升人文素养的重要功能。随着博物馆热的火热出圈，博物馆研学游也成为银发游的主流选择。
从小众到主流，银发游火热!多样需求激活多元产业新引擎，面对银龄研学的“泼天流量”，能否顺利接住，考验着一座博物馆的“智慧”。
在收到淄博市某机构来济阳区开展“人文古韵·大美济阳”旅游体验活动接待任务后，面对即将到来的400余人老年群体，这一拥而上的“泼天流量”如何迎接?为确保文物安全和参观体验，济阳区博物馆全体工作人员高度凝聚，包括安保、物业、志愿者在内的多方人员提前一天召开了协调会议，主动对接申请方，及时了解参观人群动态信息，保证场馆安全有序参观，不出错，以时时放心不下的责任感为观众保驾护航。
活动当天，400余名来自淄博市各区县的老年人在6名讲解员的引导下走进了济阳区博物馆。由于人数较多，这个团队被提前分成了六组，每组人员按照提前规划好的参观路线入馆参观。由于老年群体的特殊性，后勤服务组也提前邀请了一名医护志愿者执勤，并备好了应急电梯、饮用水及相关急救医疗物资备用，此举获得了团队负责人的高度赞赏。
在博物馆内，志愿者和讲解员以饱满的热情和专业的素养为老年人提供了细致入微的讲解与服务。他们通过生动有趣的讲解方式，将济阳区的历史变迁、文化特色以及当地的风土人情娓娓道来，让老年人在轻松愉快的氛围中领略到了济阳历史文化的魅力。
负责此次济阳旅游体验活动的陈经理表示，以前来济阳博物馆参观过两次，明亮大气宽敞的场馆给他留下了很深的印象，考虑到此次活动人员数量较多，就把第一站选在了济阳区博物馆，没想到博物馆的工作人员都很热心、细心，对这些老年朋友也都很关心，这次博物馆行的过程很顺利，效果也很好，参加活动的人员都很满意，都对此次济阳区博物馆行赞赏有加。
读懂一座城，从博物馆开始。如今，越来越多的老年人选择在节假日参观博物馆，“到博物馆去”成为一种新的生活方式和社会新风尚。当银发族奔向“诗和远方”，作为城市的“文化殿堂”，博物馆又该如何接招?
此次活动就是一场生动的体验课程，面对近400人的老年朋友同时参观，不确定因素陡升的同时济阳区博物馆工作人员坚守一线，为游客倾情服务，展现博物馆窗口一流品质，做到了文物、馆区安全规范有序，游客满意，圆满完成了此次参观接待任务。此次活动有效检验了济阳区博物馆日常管理和服务能力水平，积累了宝贵的实践经验，今后济阳区博物馆将持续在设施、服务等方面不断优化，更好地发挥博物馆作为公共文化机构的功能，丰富滋养老年人的精神文化生活。(济南日报·爱济南 记者：赵晓林)
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