文|穆晞
编辑|穆晞
虽然五一假期刚结束没多久,但大家现在就开始期待国庆的长假了。
尽管出门旅游人挤人,甚至已经影响到出游的体验感了,可大家还是对假期出游热情满满。
原因无他,平时的假期太少了,大部分人想要旅游,特别是去距离比较远的地方,那只能趁着五一和国庆。
这也导致五一出门旅游的人越来越多,直接比去年增加了7亿人次。
谁能想到这个五一假期在旅游人次大增的情况下,还有一半以上的景区却在假期结束后直呼亏大了,除了景区,酒店的老板也不好过……
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“穷游”不是不花钱,而是不想花钱被坑
现在的大环境不好,普通人工资不高,假期还少,出门旅游就要精打细算,把每一分钱都花在刀刃上。
所以出行前的攻略是非常有必要的,这样可以帮助普通人在出游前避免很多坑,就比如物价奇高的景区。
比如五台山和武功山,物价像坐火箭一样起飞,五台山和武功山的物流成本可没有泰山、华山等景区的高,但景区物价却和他们差不多。这种摆明了割韭菜的行为,已经被普通人狠狠避雷了。
还有一些景区,明明有着好山好水好风光,却在景区管理上一塌糊涂。
有些景区规划的景点路线极其不合理,恨不得在游玩时间里,让你拿出两天的时间在各个景点之间来回跑。
就比如张家界,明明有着得天独厚的地理条件,把韩国人迷倒“孩子不带父母去一次张家界就是不孝顺”的地步,却在景区路线规划上不上一点心。
在5月2日的深夜,有上千名游客被困在山上,当天下午时,景区内就已经人满为患了,但景区并没有限制入园。
下山的索道排队的队伍长达数百米,并且没有工作人员在旁引导,插队现象频发。有些游客被困在山上近9个小时才成功下山。直到凌晨还有大量游客滞留在山上。
景区的这种不作为激发了游客的怒火,他们在山上大喊“退票”。
但这已经不是张家界第一次出现这种问题了,在24年的国庆期间,这种排队几小时只为下山的场景已经出现过一次了。
但张家界的景区官方似乎并没有意识到哪里不对。不过在此次事件之后,原本想要多玩几天的游客立马打道回府,之后想要去的也被劝退。
在国内这么多景区中,还有些打着“古城”名头的商业街。每个“古城”的装潢恨不得是一个设计师设计的,食物上是清一色的爆炸鱿鱼、长沙臭豆腐和烤冷面。
景区的灯光也不是根据景区的氛围设计的,而是七彩斑斓,仿佛下一秒就有人来跳广场舞了。
逛这种景区不如去逛博物馆和科技馆,既能拓宽眼界还能乘凉避暑。
在这个五一期间,全国博物馆的预约参观人数再创新高,特别是河南这个历史文化大省。
郑州的商都遗址博物馆在此期间接待了9.9万人次的观众,河南省博物院接待观众7.2万人次,成为省内外观众的热门景点。
相应的,博物馆的衍生产品的销量也有所上涨,河南博物院的一些文创产品甚至卖到缺货。
所以说,不是大家不舍得花钱,而是有些景区不值得花钱。
某些景区也不要哀嚎自己亏损了多少,先检查一下自己值不值得游客花钱吧。
同样重要的还有住宿问题,出门旅游的人都知道,旅行预算的大头就是路费和住宿费。
路费可以节省一点,比如说从高铁换到绿皮火车,慢是慢了一点,但这是真省钱呐。
可住宿是真不能马虎,睡眠质量影响着后续的旅游体验。所以,那些酒店就抓住了游客的这一点,在节假日期间疯狂涨价。
民宿行业也就应运而生了,当地的居民将自家房子整理进行短租,价格往往要比酒店便宜不少,生活用品还很齐全,因此,越来越多的游客选择住进民宿中。
有需求就会有买卖,截止到今年,全国的注册民宿就已经高达33万家了。
景区想改还来得及吗?
大部分景区体验感差的主要原因还是来旅游的人超出了景区的负荷,但景区的老板们是肯定不舍得游客手中的钱。
你买了门票,老板钱拿到手了,谁还管你的旅游体验,爱玩玩,不玩就出去,某些景区就是这么“硬气”。
但现在不行了,一个景区没有良好的游客体验,客源只会越来越少,也难怪那些景区在哀嚎自己亏损了特别多呢。
想要改变现在的处境,最好的办法就是限制客流量,然后再建立起一套完整的应急方案,如果实在影响到游客体验了,可以学习航空公司进行补偿制。
口碑好了,游客就多了,游客多了,收入也就回来了。所以说不要怕前期的投入。
但就是这么一个简单的方案,却有很多景区难以执行,因为他们舍不得眼下的利益。
那社会上还有这种眼光长远,把游客放在首位的景区吗?
良心景区更显难能可贵
河南的云台山景区,每年的旅游季都能收获好评一片。
景区的价格仅仅比外面贵一两元,景区内的路径规划也十分合理,基本不用来回折返着跑景点,并且景点之间的摆渡车数量也十分充足。
当你进入云台山的时候,每一位工作人员的热情都能让你产生了宾至如归的感受。
云台山是把游客的体验放在首位的,由于五一期间天气比较热,景区就在主要的道路边放置巨大的冰块用来给顾客降温解暑。
考虑到游客在爬山途中会又饿又渴,云台山景区还免费给游客提供西瓜和冰棍帮助游客消暑解渴。
这样体贴的景区不止云台山一个,在河南南阳的五朵山,景区不间断提供一元烩面畅吃,爬山累了的时候,这种简单的面食是最能缓解疲劳,补充精力的。
还有这个五一期间的黑马旅游地——荣昌,在“甲亢哥”中国行的直播中出现的固定投喂NPC荣昌卤鹅哥,将荣昌在五一的热度推向一个新的高潮。
荣昌的政府也没有错失这波流量,积极推行游客友好的政策。在五一期间,荣昌政府的机关食堂为普通游客开放,在不影响公共交通的道路上,游客的自驾车可以免受轻微违章的处罚。
并且,荣昌在接住游客的同时,没有忘记默默为荣昌付出的环卫工人,在假期结束后,一个火锅店的老板,免费请荣昌近1200名环卫工人吃火锅。
这样的举动再度温暖了大家的心,就像23年爆火的淄博一样,用一颗心换一颗心,这样的热度才能长久。
结语
旅游可以说是换一个新的地方吃吃喝喝玩玩。消费是避免不了的,但由于部分景区和住宿的“割韭菜”行为,成功把自己在大热的五一假期搞到亏损。
但总体来
说大家还是愿意消费的,只要把游客当人,用真心换真心,就能得到好的结果。
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