刚刚过去的端午假期，常州推出跟着“苏超”游常州A级景区免费政策，引发全网关注。现代快报记者了解到，假期里，在赛场外的中华恐龙园景区里，还上演了一个超越游乐体验的温情故事。
坐过山车金项链被甩飞了
近日，扬州游客许先生在网上发帖称，端午假期，他在常州恐龙园玩“过山龙”项目时，不慎把金项链甩掉了，幸好在多名工作人员的帮助下，最终找回了项链。“我要物质感谢工作人员，都被他们坚决拒绝了，最后只能做个锦旗略微表示我的感谢之情！”
6月5日上午，现代快报记者联系上了发帖人许先生，他向记者讲述了事情的来龙去脉。6月2日，趁着假期常州景区免费的政策，许先生带着老婆和两个孩子，一家四口从扬州驱车到常州中华恐龙园景区游玩。
当天下午五点左右，一家四口准备乘坐景区热门项目“过山龙”过山车。“过山龙”是世界第三台、国内第一台4D过山车，最大5G重力加速度，运行过程中，不仅过山车在转，每个座位也在自转。
“上去之前，工作人员也提醒我们要把贵重物品存放好的，但是那会下雨，有点冷，我外面穿了一件衬衣，里面一件T恤，项链戴在脖子上被衬衣挡住了，工作人员没看见，我自己也没有注意，口袋里面的东西倒是都掏出来了。”许先生说。
在游玩过程中，许先生坐在后排，妻子就坐在他前面一排。“乘坐过程中，我老婆有那么一刹那，看到项链就在我脸上飞。”
很快，游玩结束了。等到一家人从过山车上下来的时候，当妻子问起项链时，许先生才意识到脖子上的项链不见了。
老婆送的礼物意义特殊
“这条项链重50多克，而且意义特殊，是当年老婆送给我的一个礼物。”许先生表示，事情发生后，大家都很着急。于是他们向景区工作人员求助，也拨打了报警电话。
因为当时还处于景区运营期间，按照规定，过山车下方区域是封闭无法进入的，所以工作人员表示等到闭园之后，一定会帮许先生寻找。
当晚9点，景区闭园之后，6名工作人员就陪同许先生一起寻找。“找了一个半小时，也没找到，太黑了，光线不好，我就说先不找了，等到第二天再说。”
由于孩子们次日还要上学，当晚十点半，许先生先带着老婆孩子开车返回了扬州家中。
6月3日凌晨5点，许先生又开车来到恐龙园继续寻找。早上7时许，工作人员又再次分头帮忙在草丛里翻找。一个多小时后，功夫不负有心人，工作人员苌梦瑶最终在草丛里找到了许先生的项链。
“感受到人与人之间的温暖”
失而复得后，许先生心情非常激动。“非常感谢他们，这些工作人员都很年轻，连续两天不辞辛苦帮我翻找。说句心里话，不管最终找没找到，工作人员的这种热情让我非常感动。”许先生也表示，此次因为“苏超”联赛，常州和扬州结缘，也是两个城市之间的一种情谊。“这次的体验感不在于玩什么游乐设备，而是感受到了人与人之间的一种温暖。”许先生感慨地对记者说。
这则暖心故事被发在网络平台后，也迅速引发了网友的共鸣。有网友感叹：“常州这把真的好感拉满了！”“现在很少有这样认真的工作人员了，把顾客的事当回事！”还有网友贴心提醒游玩安全：“瘦子最好脱鞋，项链啥的也最好收起来。”
在接受记者采访时，苌梦瑶表示：“没什么，这是我们应该做的，想客人之所想，急客人之所急，这是做服务工作的核心。”当然，她也提醒广大游客，在乘坐大型游乐项目时，一定要保管好自己的贵重物品。“我们之前也帮顾客找过助听器、手机、鞋子等，其实乘坐之前，我们都会进行提醒的，但是可能有些顾客并没有引起重视，希望这次的事情也能给大家提个醒。”
从深夜草丛中的手电微光，到坚决婉拒酬谢的真诚态度，常州恐龙园员工用行动诠释了服务的温度。当金项链失而复得，闪耀的不仅是黄金的光泽，更是常州这座城市待客之道的真诚光芒。
现代快报/现代＋记者 张敏
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