@太原人 暑期去旅游 绕开这些坑

时下，正值暑期旅游旺季，不少市民打算来一趟旅行。连日来，多个社区根据居民遇到的实际案例提醒，大家在报团出游时，应多个心眼，不要轻信低价游、口头承诺等，对此律师也支招遇到类似情形，如何合法维权。

费用问仔细

家住尚景佳园小区的李女士，准备带孩子去甘肃、青海游玩，在网络直播间挑选了一款旅游产品。

直播间里，主播推荐“青甘大环线”这条线路，能游览两省的主要景点，7天6晚的费用成人每位3399元（不包括往返大交通），儿童仅1250元。这个价格比线下旅行社要低，并且会额外赠送飞天写真、骆驼骑行、越野摩托车冲浪等特色福利。

李女士动心了，马上联系直播间客服下了单。然而，当她支付完一家三口的费用后，客服打来电话，说孩子需要补交住宿费、景区门票费，家长每人要补交300元的旺季加价。李女士很生气，这样算下来的总价，与直播间里宣称的相差甚远。当即，她申请退了钱，计划去线下旅行社报团。

得知李女士遇到的情况后，7月20日，河南街社区在网格群发出游玩提醒：选择旅行产品时，一定要问清楚费用明细，最好具体到往返大交通、住宿、景点小交通、餐饮等，并将其写入合同，以免出现临时加价的情况。

慎选低价团

7月21日，东昇佳园小区居民任大娘向东社社区网格员孟雅洁，讲述了她旅行过程中遇到的烦心事。

上周，63岁的任大娘与几名老友去青岛旅行，在当地报了个“威海3日游”的旅行团。价格每人仅需299元，还包住宿，老人觉得捡了大便宜。成团后，任大娘发现，这个旅行团基本都是老年人，头两天逛了华夏城、蓬莱阁、刘公岛，大家有说有笑挺热闹。而最后一天，大巴车从酒店出来后，直接开到一家专营乳胶产品的商场，导购一个劲地向老人们推销“可治疗颈椎病”的乳胶枕，并声称“买到就是赚到”。任大娘一问价格，每套至少800元。

下午，一行人来到某生物科技馆，讲解员先给大家免费测血脂，又推荐“可降血压的深海鱼油”。一番忽悠后，许多老人掏钱购买。多亏儿媳在电话里劝说，任大娘才没花冤枉钱。

体验一番后，老人觉得挺后悔，相当于报了个“购物团”。她想让网格员提醒邻居们，切莫贪图便宜选择不合理的低价游产品，以免上当受骗。

律师来支招

山西华祝律师事务所的律师李晓宇表示，暑期咨询旅行纠纷的情况较多，对此他给出了几点提示。

首先，要挑选有信誉的旅行社，查看其经营许可证、税务登记证、营业执照“三证”是否齐全，并看清标价所包含的旅游项目，一定要与旅行社签订合同。

其次，签合同时，务必逐条核对合同，明确行程、住宿、餐饮标准和费用明细，以及有无购物环节等。应要求旅行社将口头承诺写入合同，拒绝“霸王条款”。

《旅游法》规定，旅行社必须按合同履行义务。所以，在旅游旺季，如果旅行社擅自改变路线、降低住宿标准，游客可要求其承担违约责任，如退还差价、赔偿损失等。另外，要保存消费凭证（合同、付款记录、购物发票）、导游承诺录音、微信聊天记录等，以便于依法维权。

太原晚报 记者 李涛