志愿服务“不打烊”，古城志愿者点亮游客暖心之旅

丽江古城在暑假期间积极行动，增派志愿者，全心全意服务来自四面八方的游客。

和裕是大研古城的一名讲解员。白天，她穿梭于历史文化展示馆及古城各条线路之间，为游客讲述古城的历史与文化。夜幕降临，她又化身为志愿者，在古城的大街小巷中忙碌起来，为游客提供旅游咨询、道路指引等贴心服务。和裕，只是丽江古城众多志愿者中的一员，她们的身影成为了古城里的一道亮丽风景线。

丽江古城景区志愿者和裕说：“在这支志愿者队伍中，既有常态化的志愿者，也有白天坚守岗位、晚上转身投入志愿服务的景区干部职工。我们用‘白加黑’的奉献精神，诠释着对这份责任的坚守。”丽江古城景区志愿者和志云说：“只要有空余时间就会来当志愿者，觉得帮助他人的同时也能更好地提升自己。”

丽江古城志愿者耐心回答游客的咨询。（实习生赵莉柔摄）

据了解，自7月1日起，丽江古城景区以“服务不打烊”为宗旨，在每日9:00至23:30，精心安排6个班次，统筹调度70余名志愿者投入到旅游咨询、客流疏导及便民服务工作中。13个志愿服务点位如同璀璨星辰，遍布玉河广场、大石桥、五一街、七一街等核心区域，以及游客中心、景点出入口，共同织就了一张覆盖全古城的服务网络。

山东游客张琳表示，非常感谢志愿者，他们确实为外地游客提供了很大的便利。成都游客万思成说：“今天在找住宿时，半天都没找到，幸好志愿者给予了帮助。”