临夏分公司夏河收费站：护航草原旅游季，情暖高速“呀咕嘟”

随着甘南藏族自治州第二十三届九色甘南香巴拉旅游艺术节开幕式进入倒计时，草原旅游旺季如期而至，高速公路交通流量明显攀升，为确保在节会期间高速公路收费运营工作平稳有序进行，高速公路运营管理临夏分公司夏河收费站提早部署，多措并举开展保通保畅专项行动，全力保障车辆高效通行，为来自五湖四海的游客打造畅行无忧的草原之旅，以实际行动践行国企的社会责任担当，助力地方文旅产业发展收获更多的“呀咕嘟”（好样的、真棒）评价。

机电“零故障”，筑牢通行技术防线。为确保节会期间夏河收费站各项机电设备能够正常运行，组织人员对车道、发电机房、配电室等设备间定期进行除尘工作，对存在老化、易损的设备部件进行更换，对配电室EPS、UPS设备进行巡查，确保在市电停电情况下可以第一时间保障收费车道供电工作，保证车道正常运转工作。同时加强对各收费班组班长等重点岗位的人员安全培训工作，深入剖析各类突发事件的应对策略，确保一线职工在面对突发状况时能够迅速反应、科学处置，通过机电设备提前巡检，人员岗前安全技术交底等方式，确保草原旅游季期间夏河收费站各项工作平稳有序运行。

收费“加速度”，提升车道通行效率。针对旅游旺季车流特点，夏河收费站从车道人员配备方面入手，实行“全员外勤”模式，增设疏导岗，实时引导车辆分道通行，避免变道造成车道拥堵，增设ETC、MTC车道指示牌，通过“广播+人工”的方式清晰引导ETC车辆快速通过。同时通过岗前动员、岗后点评、视频会议等形式，加强收费人员的业务技能提升培训工作，针对收费系统操作的精细化流程、特殊情况的高效处理等方面进行重点强化培训，提升收费作业的精准度与效率，确保每一次收费流程在提升速度的同时能够做到准确无误。组织日常收费实操优秀职工进行经验分享，进一步发挥“传、帮、带”作用，做到经验分享全覆盖，助力全站业务水平再提升。

服务“添温度”，温情点缀草原旅途。充分发挥阵地优势，利用收费窗口和便民服务台及时向过往司乘人员提供路况通行及景区路线信息，强化收费岗亭、广场等路域环境卫生整治，便民服务台提供氧气、修车工具、夏河旅游地图等便民措施，开放收费站区内的厕所供游客使用，持续加强收费广场巡查和现场咨询服务，加深公司“石榴籽”服务品牌便民便利工作影响力建设。同时不断规范职工仪容仪表、微笑服务工作，擦亮夏河文旅产业的第一张窗口名片，进一步树立少数民族高速公路行业良好的社会服务形象。