“您好……”7月22日晚,一名俄罗斯游客匆匆走进世纪广场啤酒城的游客服务中心,并用不太熟练的中文询问青岛啤酒花园的位置。志愿者小孙立即迎上前熟练地掏出手机,点开会场统一配备的翻译软件。“之前就遇到过类似的情况,有了智能翻译工具的帮助,我们可以提供多国语言的翻译服务,基本实现了无障碍沟通,外籍游客咨询的问题都能很快得到解答。”小孙说。
“我在崂山等你”彩虹艺术装置用多国语言展示“干杯”。衣涛摄
从啤酒花园的引导到餐饮菜单的点选,再到各类情况的咨询……本届啤酒节,崂山会场着力打造“国际范”,通过服务提升、场景打造、品质优化,精心打造了一场“眼睛和舌尖的环球旅行”,让中外游客都能轻松融入节庆氛围,感受这份来自青岛的热情与精彩。
服务“国际范”
夏日的世纪广场啤酒城,碰杯声、欢笑声与音乐声汇聚成独特的城市交响。
在这里,不同肤色的游客无须担心语言障碍,可放心参节、畅游崂山。为优化入境游客体验,会场不仅设有配备专业人员的游客服务中心,更布设了中英日韩多语种导览指引。世纪广场南广场的“我在崂山等你”彩虹艺术装置便是一个例证。这处彩虹艺术装置用多国语言展示着“干杯”二字,引来不少游客打卡留念。“特别漂亮,也很有氛围,这是咱青岛在用不同语言向世界发出热情邀约,愿与全球朋友共享这欢乐时光。”市民刘先生笑着说。
漫步世纪广场啤酒城,即使语言不通,一个笑容加上一个干杯动作,就链接了一次欢乐。这里的节日氛围显然已超越语言界限,就连会场内的互动游戏也洋溢着浓厚的“国际范儿”,吸引各国游客热情参与——
7月23日晚,世纪广场啤酒城内,一个踢毽子赢“银票”的游戏吸引了众多目光。一名外籍游客积极参与其中,连续尝试3次终于成功。周围市民游客自发地为他计数、加油鼓劲,每次接住毽子都引来阵阵喝彩。拿到象征胜利的“银票”后,他脸上洋溢着成功的喜悦:“终于成功了,青岛国际啤酒节非常好玩。”
“外籍游客蛮多的,这几天我通过他们认识了很多国外的啤酒品牌。”不远处的“啤酒大亨”游戏点位前,来自青岛大学的志愿者张益畅正在与游客互动。他表示,为确保外籍游客能轻松融入啤酒城内的各项活动,正式“上岗”前,崂山区专门组织了英文、礼仪等方面的系统培训。“每天都能结识许多新朋友,大家都特别友好。”张益畅说。
场景“国际范”
邀全球共饮,与世界干杯。这个夏天,世纪广场啤酒城已然化身魅力十足的“城市会客厅”。
在布景设计上别出心裁。崂山会场创新打造“一城双景”空间布局,让市民游客在视觉上沉浸式“环游世界”。其中,南广场的哥特式门楼与街头艺人表演交织出纯正的欧洲小镇风情,搭配巴洛克风格灯柱等元素,更添现代时尚气息。城内,4根欧式罗马柱柱廊间悬浮着云朵般的啤酒泡沫装饰,巧妙寓意“美酒如云”。移步中广场,高悬的红灯笼与大气的中式风格装饰则带来强烈的视觉冲击。
即使想在热闹的啤酒城内找个安静的地方喝喝酒、谈谈商务,崂山会场也能满足需求。本届啤酒节,世纪广场啤酒城内特别设有多个兼顾洽谈、接待与私密性的商务包间,为商务人士提供了理想的空间。“考虑到商务接待需求,我们在店内专门设置了商务包间,打造更高效舒适的多元消费场景。”TSINGTAO 1903和牛放题相关负责人张丽说。
凭借细致周到的服务和精心营造的氛围,啤酒城内,中外游客齐聚一堂、其乐融融的场景并不鲜见——
“客户第一次来青岛,返程前特意带着他们到啤酒节感受一下咱青岛人的热情。”7月23日晚,汤先生带领来自英国的两名客户杰夫和布鲁来到世纪广场啤酒城。3人举杯共饮,畅享欢聚时光。“刚刚品尝了4款青岛啤酒,感觉都特别棒,尤其喜欢这款IPA。”首次中国之旅让杰夫印象深刻,他表示,“我明天就要启程回国了,这次青岛之行让我难忘。回国后,我一定会向身边的朋友推介青岛、推介崂山。”
在会场内巡游的国内外NPC成为一道流动的风景线。他们身着各具特色的服装于会场中穿梭,在欢乐气氛中与游客热情互动。来自俄罗斯的演员冬科耶娃一边与小朋友合影,一边用俄语说着“你好”。“游客对我们都很热情,特别是小朋友看到我们都很高兴。”冬科耶娃说。
品质“国际范”
热气腾腾的港式茶点、清凉爽口的澳门珍珠奶茶、金黄酥脆的葡式蛋挞……7月23日下午的世纪广场啤酒城格外“香甜”——作为本届啤酒节崂山会场的主题活动之一,“青港澳美食文创嘉年华”活动正式拉开帷幕。
现场,以港企和港澳品牌为主的39家参展企业为市民游客带来130种美食、64种文创产品和16种酒类,人们在这里可以“一站式”采购港澳经典。“‘十月初五’是澳门的特色美食品牌,我们把这些点心带到啤酒节崂山会场,就是希望能让更多青岛市民和各地游客品尝到地道的澳门味道,欢迎大家前来品尝。”“澳门手信小食”摊位负责人安志航说。
记者留意到,不少市民游客穿梭于展位间,或驻足品尝,或拍照打卡,沉浸式感受啤酒节现场的港澳风情。“这种节庆联动模式非常新颖,刚看完啤酒节演出,几步路就能来尝尝港澳小吃,特别方便,我还给家人朋友挑选了几件伴手礼。”游客王先生分享了自己的参节体验。
这只是崂山会场提升办节品质的一个缩影。在世纪广场啤酒城的“馋街醉巷”消费街区,各地“当家小吃”“崂山风物”本土特色美食和国际“地域风味”汇聚在一起,让中外游客不仅欣赏到视觉盛宴,更能畅快体验一场“舌尖上的环球旅行”。美酒是“舌尖环游”的最佳媒介。崂山会场汇聚有11个国家18个品牌的93款啤酒,可满足中外游客的个性化喜好。“青岛啤酒,太棒了!干杯!”来自法国的金发小伙路易斯笑着举起酒杯,用略显生涩却充满真诚的中文喊道。在他旁边,一位来自德国的游客同样沉浸在啤酒与欢乐的海洋里,举起满满一杯啤酒,大声附和着。
“大家好,我是崂山媳妇梨梨,今天想为大家介绍青岛啤酒之外的另一种特产——崂山茶。”7月20日晚,在“醉”美崂山媒体之夜暨崂山区文旅推荐官颁奖仪式上,来自韩国釜山的“崂山媳妇”姜梨鸿凭借一段中韩双语的崂山绿茶推荐视频获崂山文旅推荐官“网络达人”组冠军。“我们希望通过类似的活动,让啤酒节成为展现城市风采、弘扬城市文化的窗口。”崂山区文化和旅游局相关负责人表示,接下来,崂山区还将举行国际友人主题日活动,邀请国际友人走进崂山及青岛国际啤酒节深度体验,创作发布优质内容,面向世界讲好崂山故事。
把“青岛与世界干杯”融入细致入微的服务、多元包容的场景中,崂山区以一场精心打造的“眼睛和舌尖的环球旅行”,邀中外游客共赴这场夏日之约。( 衣涛 黄光丽)
还没有评论,来说两句吧...