优秀导游邓丽珍：导游的意义不止“带路”与“讲解”

导游，通过提供专业讲解、提升游客体验、传播文化知识、维护游客安全、促进旅游消费和塑造旅游形象，有效推动旅游业发展。本期节目让我们来认识一位来自湖南的90后丽江优秀导游——邓丽珍。

8月1日，丽江市护航旅游服务有限公司导游邓丽珍做客FM97.7丽江旅游交通广播。（丽江融媒记者 梁国宏 摄）

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邓丽珍是一名来自湖南省的90后导游，2019年6月开始正式带团。从事导游工作以来，接待了近万人，至今仍保持着零投诉零差评的佳绩，也成为各大旅行社首发团、特殊团的指定导游。一分耕耘一分收获，2019年、2025年她获得“丽江市金牌导游”称号；2019年、2021年获得“云南省优秀导游”称号；2023年6月荣获第五届全国导游大赛云南选拔赛第二名；2024年10月参加云南省职业技能大赛，荣获铜奖，被授予“技术能手”称号；2025年5月荣获云南省五一劳动奖章。

一分耕耘一分收获，从业6年邓丽珍一路向阳而生。（供图）

在邓丽珍心中，导游的意义远不止“带路”与“讲解”。丽江的旖旎风光背后，是深厚的民族文化与独特的民俗风情，而她更愿将自己定位为“文化的摆渡人”“体验的缔造者”和“文明旅游的传播者”。6年从业经历让她深刻理解，这份职业是连接游客与地方文化的纽带，是为游客缔造独特体验的桥梁，更是推动文明旅游的践行者。

邓丽珍从业6年来，接待游客近万人次，始终保持着零投诉零差评的佳绩。（供图）

谈及未来，邓丽珍满怀憧憬：她计划成为“深度文化体验”的引领者，积极融入“智慧文旅”浪潮以提升服务能级。同时，她期待在社会各界支持下，旅游行业能持续规范化、专业化，建立更完善的培训、评价与保障体系，吸引更多优秀人才加入，共同提升丽江导游队伍的整体素质与服务水平，让行业在规范中彰显职业尊荣。

工作之余，参加各类活动提升自己。（供图）

当前正值旅游旺季，

为了让每一位游客都能拥有

安全、舒适、难忘的旅程，

丽江导游诚挚地向游客朋友们发出

“文明旅游”倡议：

爱护环境，点滴做起； 尊重古迹，呵护文化；

维护秩序，和谐共享； 注重安全，平安出行；

入乡随俗，尊重当地；文明旅游，留下美好。

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编辑/梁国宏

责编/杨四见

终审/和红军

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