1665.8万人次游客在2025年暑期前半程涌入黑龙江,184.1亿元旅游收入刷新同期历史纪录,省外游客占比达到25.6%……这些令人欣喜的数据攀升轨迹,所有精彩、热闹、顺畅的背后是我省公安机关以“全季护游”织就的安全密码——将精细化防控与人性化服务,熔铸成旅游经济高质量发展的坚强助力。
全域防控 织密景区安全网
“路上有交警及时疏导交通,景点有民警值守、巡逻、安全劝导……来黑龙江旅游,让人十分安心、放心。”江西游客李女士看了龙江冰雪之后又来体验夏季的清凉。“这里是值得一来再来的地方。”从上海来的游客们频频点赞。
为抢抓“后亚冬”机遇,持续释放龙江旅游市场消费潜力,加快构建全域全季旅游高质量发展格局,我省公安机关全警动员,“三全”工程精准运转:全警护游构建责任闭环、全量提质规范执法标准、全心服务优化体验维度。
从冬到夏,全省旅游道路“六个全覆盖”工程纵深推进,让每段路途都成为安心之旅。松花江畔的巡逻艇划破晨雾,每日12次水上巡查,47处护栏完成加固,230套救生设备精准投放,构建起“水陆空”三维防护体系。
双鸭山饶河县公安局在旅游旺季构建“蜂巢式”巡防网,以广场、江畔、夜市为中心部署警力,创新模式延长时间。外地游客在乌苏里江畔遗失手机,民警通过“云寻物”仅1个小时就完璧归赵。热门景点同步开展反诈宣传,抓住有利契机进行安全教育宣讲。齐齐哈尔市公安机关打造扎龙湿地生态警务,组建“护鹤巡逻队”,结合旅游路线开展防火、防溺、禁止违规投喂宣传,维护生态安全;大庆市公安局强化水域安全防护,联合航运部门开展“船艇+无人机”立体巡查,劝阻私自下水游客200余人次;省公安厅林区公安局方正分局南山派出所推进反诈宣传“进林场、进景区”,联合市场监管部门打击欺客宰客等违法行为。
智慧赋能 警力跟着游客“走”
“巡逻队请注意,景区东南方向有游客试图翻越邻水安全护栏,请尽快进行劝导。”对讲机的话音一落,在松北区文化中心岛附近巡逻的执勤民警3分钟就赶到现场处置和劝导,成功避免一起游客落水事件。
哈尔滨市公安局“一景一策”战略展现定制化智慧管理,在伏尔加庄园、中华巴洛克历史文化街区等自驾游热门目的地,“智慧交管”平台实时监测车流量,动态调节信号灯配时;尚志市公安局在帽儿山景区安装的智能客流系统实时监测人数,超限时及时限流。“智慧应急站”里配备集成AED除颤仪等多种设备,救援队伍5分钟可达任何点位。
佳木斯公安机关在“滨江光影秀”演出期间构建“天地人”立体防控网——无人机组成空中巡逻队,公共安全图像信息系统形成地面守护网,机关警力下沉组成应急梯队,在多个重点区域实施分级管控,确保了活动期间“零溺水、零踩踏”。鹤岗市公安局森林分局将“生态警务”与“护游警务”巧妙融合,无人机编队每日巡航林区数百公里,观察林区与热门景区动态。在景区设置野生动物保护站,巡逻民警“兼职”生态讲解员,提醒游客保护珍稀动植物,商圈广场的“人防+物防+技防”立体网络,15秒响应圈极大保障游客安全。
“零距离”服务 倾心守护旅游热度
“在客流量高峰期,我们加强景区秩序维护、突发警情处置和游客服务保障。”伊春公安统筹多警种部门,采取“步巡+车巡”相结合的方式,覆盖景区重要路段、重点部位及周边重点区域,构建“动中备勤、快速出警、服务群众”的立体警务模式,做到“警察常见、警车常转、警灯常亮”。
7月30日晚,吉林游客张女士带着孩子结束了在太阳岛的行程,排队乘坐末班索道,孩子闹脾气偷着跑开,心急如焚的张女士立即向太阳岛景区警务室求助。值班民警第一时间发动工作人员沿途巡查,同时调取监控录像,很快在一个长椅上找到孩子,观光车和索道已经停运,民警开着巡逻车将她们送到目的地,张女士连声道谢:“哈尔滨的警察同志太温暖了。”
全省公安出入境及治安部门的127个护游专窗推出“午间不休、周末无休”服务,60个护游驿站配备包括轮椅、婴儿车在内的数十项便民物品。佳木斯铁路公安处汤旺河站派出所针对旅游高峰,在景区增加执勤警力,设立党员先锋岗,提供咨询引导、医药箱、充电宝等服务,随时帮助行动不便旅客上车;伊春市公安局研发的微信护游小程序集“一键报警、景区导航”等多项功能,游客遇突发状况时可即时发送精准位置与现场影像;绥芬河市公安局出入境大厅的“极速办证”服务,为23人的旅行团60分钟完成护照申领,创造边境游服务新纪录;黑河市公安局设立“护游专窗”,为边境游提供更为优质的便民服务……这些细节的逐渐累积,最终成为游客心中的“龙江温度”。
警务护航成效在数据中显现:兴凯湖景区4天接待量同比增长16%。江苏游客李先生说:“自驾游4年多,第一次遇到警察不间断在宿营地巡逻守护,安全感满满。”当平安成为旅游的标配,龙江大地正以“警色”添彩“景色”,2025年暑期旅游收入的一路飘红,正是对这份坚守的最好注脚。
从晨光初绽到夜幕降临,从智慧警务到温暖服务,龙江公安机关以创新实践让“警察蓝”成为“文旅热”中的一抹平安底色,让“诗与远方”多了份踏实,让平安成为龙江最美的打卡背景。(刘雪晴 记者 蔡韬)
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