最近，白洋淀景区有个商户老板拍视频喊：“咱们家不扎胎，免费停车”。网友却笑了：“这居然成了优点？”
一、从景区到商户，“不扎轮胎”成了宣传口号？
说实话，我看完视频后，我是有点哭笑不得。先是当地官方承诺“不扎胎”，没过多久，商户们又自己拍视频强调“咱们家不扎胎”。
对此，有网友认为：“扎胎是正常（普遍）的吗？不扎胎反而是一个首要保证条件来弦耀？怎么觉得怪怪的，心里不踏实。”
要我说，这一波操作看得人确实一头雾水：一个景区要靠保证“不搞破坏”来拉客，这到底是有多缺安全感啊？
要解开这个谜，得先看清楚白洋淀的“两层皮”。你看景区核心区倒是搞得像模像样，可20公里外的杨孟庄之类的村子，就成了监管盲区。上次“扎胎案”就出在这儿——游客不坐船就遭报复，说白了就是“我的地盘我做主”的土霸王逻辑 。
这种“景区像天堂，周边像战场”的怪事，全国不少地方都有。
丽江古城一杯冰淇淋标价9.9元，结账时变48元，监管说罚1万停业3天，结果人家照样开门做生意。游客被骗得没脾气，只能认栽。
二、为啥旅游乱象管不住？
新华网曾说得透彻：“乡村旅游火得太快，基层治理跟不上下游。白洋淀这些年游客暴涨，自驾游一多，村里的路不够用了，码头也挤不下了。”
可商户们还是各干各的，拉客的、宰客的，全凭“江湖规矩”办事。出了问题找不着人，投诉了也白搭。
更要命的是，这里面藏着一条灰色利益链。
就像大理那个导游，因为游客购物少，直接把50个老人扔在路边不管，有人晕倒送医了都没人管。这些人算得精明：坑一个是一个，反正游客下次不来了也没关系。
但他们算错了一笔账：现在的游客可不是任人拿捏的软柿子。你扎一次胎，人家拍个视频发网上，全国都知道了。
哈尔滨之前也出过退票风波，后来人家副县长亲自去现场道歉，连私家车都免费接送游客，硬生生把差评改成了好评 。
这里有个冷知识：景区的口碑崩坏，往往不是因为大事，而是这些“扎胎”之类的小动作。经济学上叫“破窗效应”——只要有一个人敢乱来，其他人可能就会跟着学，最后整个地方都不幸的烂掉。
其实鼓浪屿就是教训，现在提到那儿，多少人第一反应是“套路多” ？
三、根治这些乱象，有几点小建议
其实要根治这些乱象，办法倒是不少，就看当地有没有魄力动真格。
其一、对景区管理部门来说，首先得把“监控盲区”变成“阳光地带”。
成都洛带古镇搞的黑名单制度就很管用，6家违规商户被公开曝光，不仅在官网公示，还在景区LED屏滚动播放，一年之内不准撤销。白洋淀完全可以学这套，对扎胎、宰客的商户不仅要重罚，还要让他们在整个雄安新区旅游业都混不下去 。
其二、技术手段也得跟上。
比如是否可以采用套智慧景区系统，在重点路段装高清摄像头，能自动识别异常行为，发现有人撒钉子、划车立马报警。白洋淀要是在杨孟庄这类重点区域装上这些设备，再配上24小时巡逻队，看谁还敢动手脚 。
其三、投诉处理不能再慢吞吞了。
泰山景区的呼叫中心值得借鉴，24小时有人值守，简单问题马上答，复杂投诉1小时内响应，24小时给结果。白洋淀不妨也搞个“旅游110”热线，游客车胎有问题，打个电话就能调监控、查证据，48小时内必须给说法。
其四、至于商户们，与其拍视频自证清白，不如抱团搞个“诚信联盟”。
都江堰的旅拍商家就自发订了"七约"，互相监督不宰客、不抢单，谁违规就集体抵制。白洋淀的船主们完全可以学这个，比如约定"宰客一次，全淀禁入"，再搞个积分制，诚信商户能优先接团、减免管理费。
其五、多增加旅游体验感
更聪明的做法有吗？肯定是有的。比如把游客的注意力从“防坑”转移到“体验”上。
白洋淀的芦苇画、圈头村音乐会都是宝贝，商户们要是能搞个“非遗体验套餐”，让游客学编芦苇画、听渔民号子，谁还会老惦记着车胎有没有被扎呢？
讲到这里，我想起甘孜文旅局长那句“谁砸甘孜的锅，我砸他饭碗”。让我看到了当地对待旅游的霸气与底气。
四、结尾
说到底，做旅游就像交朋友。你总不能逢人就说“我不偷你东西”吧？得拿出真本事，让人打心底觉得：在你这里玩的舒服、玩的放心。
希望下次去白洋淀景区，听到的不是“咱们家不扎胎”，而是“咱这芦苇荡里藏着千年的故事，我来认真讲给你听”。
倘若真到了那个时候，景区才是真的说明把游客当成了朋友，而不是待宰的客。而“华北明珠”也才算是重新焕发了新的旅游生机与活力。
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