目前正值暑期旅游出行
购物娱乐等高峰期
为确保提升旅行体验
切实维护消费者自身合法权益
丽江市市场监督管理局发布消费提示
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一、出行预订要谨慎
(一)预订机票、酒店、景区门票、旅行团时,优先选择信誉良好、资质齐全的正规在线旅游平台或旅行社,务必签订书面合同,明确行程安排、费用明细、景点门票、住宿标准及违约责任等核心条款,警惕“低价团”“免费游”“买一送一”等宣传,避免遭遇强制消费等陷阱。
(二)注意支付安全。支付旅游费用时,优先选择第三方担保支付或对公转账,避免直接向个人账户支付大额款项。保留好支付凭证、合同、行程单等所有书面材料。
二、娱乐活动守安全
(一)参与玻璃栈道、漂流、蹦极等具有一定风险的项目时,确认经营者资质及安全措施,购买专项保险。避免前往未开发区域(如“野景点”),谨防自然灾害风险。
(二)带孩子前往游乐场、水上乐园等场所,务必关注设施是否具有有效的安全检验合格标志,仔细阅读安全须知和警示标识。根据孩子年龄、身高、健康状况选择合适的项目,全程做好监护。
三、购物消费要理性
(一)外出就餐选择证照齐全、环境整洁、口碑良好的餐厅。注意食物是否新鲜、是否烧熟煮透。谨慎食用生冷海鲜、凉菜、街头无证摊贩食品。网络订餐查看商家资质和评价,收到餐品检查包装是否完好、食物是否变质。
(二)在景区、特产店、夜市等场所购物时,注意商品和服务是否明码标价。对“时令价”等模糊标价,务必在消费前确认清楚计量单位和最终价格,防范“天价”消费陷阱,贵重物品(玉石、药材等)索要发票及质量凭证。理性看待商家各种打折、满减、赠券等促销活动,仔细阅读活动规则和使用限制,避免冲动消费,警惕“免费体验”“扫码送礼”等活动中可能存在的强制消费或个人信息泄露风险。
四、保留票据依法维权
消费者在购买商品或者接受服务时,务必增强风险防范意识,应及时向商家索取并妥善保管好购物发票、小票、电子交易记录等有效凭证。如发生消费纠纷,应及时与经营者协商解决,若协商不成,请及时拨打平台官方热线或拨打经营者所在地12345便民服务热线、12315投诉热线或登录全国12315投诉举报平台进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
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