小小菜市场,情系大民生。为了提供“整洁、有序、智慧、惠民”购物环境,肥西乡投集团子公司乡侬商管以“绣花功夫”推进11处农贸市场的精细化管理,让传统农贸市场焕发现代活力,提升市民的获得感和幸福感。
在灯塔家园农贸市场,“一介蔬生”等摊位标牌精心设计得既创意又可爱,烟火气与现代感交融;高标准配置的母婴室、干净整洁的休息区,为不同需求的市民提供了便利,炎炎夏日居民们可以就近来这里纳凉休憩;此外,还贴心设立了“经营者之家”,为商户辟出放松身心和学习阅读的专属空间。
“暑假孩子跟着我们一起来,现在农贸市场里有个好点的环境,能在书桌前安心学习,我们做生意也放心多了。”一位水产摊主感触颇深。
在肥西的农贸市场,精细化管理融入了更多的人文温度,体现在一个个不经意的细节里,水产区独立的排水系统、公厕防滑地砖、随处可见的公平秤、守护“舌尖安全”的农产品检测、公布实时菜价及溯源信息的电子屏,以及炎炎夏日里覆盖全场的中央空调,无不传递着舒适、安心与关怀。
精细化管理,离不开清晰的标准和有力的执行。乡侬商管创新制定了《农贸市场精细化管理核心量化指标考核表》,设立了3大核心指标、7项具体考核项及4项重点任务,将管理“软要求”变为可量化、可考核的“硬制度”。
比如,市场内要求干湿分离、生熟分区明确,水果、蔬菜、肉蛋、干货等业态集聚有序,布局科学,内部环境每次检查达标率须≥95%,垃圾分类收集、清运及时率100%。
周边环境同样规范有序,车辆停放划线清晰,占道经营和乱搭乱建清除率100%,并建立了快速响应机制,发现道路破损等问题须在48小时内完成应急处理,保障市场周边秩序井然、通行顺畅。
各市场显著位置公示区域责任人及投诉电话,确保责任落实到人。对自营市场,考核结果直接挂钩负责人绩效;对委托运营市场,核心指标和要求纳入补充协议,考核结果与委托费用奖惩、合同续签严格绑定。
(合肥晚报-合新闻记者 吴奇 通讯员 笪荷婷)
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