“请大家排好队,不要拥挤,拿好身份证有序入园……”7月27日清晨7时15分,甘肃省张掖市七彩丹霞景区入口处已排起了长龙。我手持喇叭,像往常一样在入口处维持秩序,引导游客安全有序进入景区。
一到暑假,七彩丹霞景区的游客量都会大幅攀升。作为景区主要安防力量,我所在的临泽县公安局倪家营派出所早已做足准备,确保每一位游客都能平安游览这片地质景观。
“警察同志,帮帮忙!”上午9时,我带队巡逻至游客服务中心时,几名游客急匆匆迎上来:“我们忘带身份证了,买不了票。”我一边安抚他们,一边将他们引导至自助服务机前:“别着急,报身份证号就能办理临时证明。”很快,几名游客拿着办好的身份证明顺利进入了景区。
类似游客求助的警情还有许多。上午11时许,一名游客打电话报警称,他一大早就进入了景区,还拍摄了很多风光照片,可就在刚刚换乘观光车时发现相机不见了。我们迅速集结警力,通过调阅视频和实地走访寻找,最终在该游客途经休息区时坐的长椅上找到了遗失的相机。
巡逻途中,我们按照“一名民警就是一名导游”的服务理念,主动为游客介绍七彩丹霞的特点。“七彩丹霞景色很美,没想到这里的警察对各个景点了解得这么透彻。”从上海来的游客肖女士言语间对我们满是称赞。
中午12时许,我们通过运营中心视频监控发现,4号观景台的游客量已近1万人。为防止发生意外事件,我和同事们迅速赶往现场,通过喊话等方式提醒游客注意安全,切勿推搡。烈日下,我们的警服很快被汗水浸透。
“太阳快落山了,请大家看护好老人小孩,携带好随身物品,抓紧时间下山!”19时,景区即将闭园,我带领巡逻队伍走上各个观景台,疏导游客有序下山。
夕阳如画,将七彩丹霞染成金红色,这天,我和同事们先后为游客开具临时身份证明60余份、帮助找回孩子及物品13次,行走步数超过3万步。
一天的工作虽然结束了,但旅游警务的守护依然在线。依托灵活机动的用警模式和现代警务信息平台科学调度,我们将全力以赴服务景区群众,确保每一位游客都能乘兴而来、满意而归。
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