精细管理细节服务的暖心之旅
——我市大力推进文化之城建设系列报道之城市管理篇
在加快建设文化之城的壮阔画卷中，城市管理如同细密的针脚，一针一线绣出古都大同的崭新容颜。近年来，市城市管理局将文化基因深度融入城市治理的每一处细节，让城市管理不仅是秩序的维护、品质的提升，更成为城市文化的传承与展示，在精细管理细节服务中解锁古都文化密码。
6月23日，晨光初露，当第一缕阳光洒向华严寺的飞檐时，晨练的李先生漫步至华严寺景区前，拧开直饮水龙头，“有了这个，我就不用再带水杯了。”他不禁赞叹。眼前这台高约1米的直饮水设备，采用方柱搭配顶部圆盆的设计，青铜色的设备在晨曦的映照下泛着温润的光泽，与古城青砖灰瓦的建筑风格浑然天成，正面镌刻的“古城直饮水”字样古朴典雅。市城市管理局相关负责人介绍，今年计划在全市建设20个直饮水点，目前已有10处率先在古城内“上岗”。与此同时，4台环保袋自助领取机也同步投用，游客只需扫码，就能免费领取环保袋，让“随手环保”的文化理念悄然融入游览古城的每一个瞬间，并成为新风尚。
古城上空，无人机化身成“文化守护者”。“请您遵守秩序，爱护古建筑和文物……”“您已涉嫌占道经营，请迅速离开……”清晰的语音播报穿透人潮，回荡在古城的大街小巷。市城市管理局创新执法模式，借助无人机实现对市容环境卫生、占道经营清理、市政设施养护等工作的全方位巡查。“我们不仅要维护城市的整洁与秩序，更要守护好这座城市的人文环境。”市城市管理局工作人员向记者介绍。为了给市民和游客打造一个整洁、有序的游玩环境，城管部门从围挡整治、环境卫生、道路保洁、市政设施维护等多个方面精准发力。如今漫步古城街头，沿街商铺自觉落实“门前五包”责任制，创意灯笼随风摇曳，花卉盆景争奇斗艳，既充满烟火气息，又不失典雅韵味，让游客能够舒心游玩购物，沉浸式感受古城深厚的文化底蕴与独特魅力。
小小的公厕，也能成为展示大同文化内涵的“微窗口”。走在大同街头，公共厕所不仅标识醒目且独具特色，而且青砖灰瓦坡屋顶的设计，完美复刻了大同传统建筑的经典元素，承载着这座城市厚重的历史文化。“没想到公厕里连牙刷都备好了。”来自四川的游客李女士体验到了别样的惊喜。今年五一期间，主城区公厕完成“微改造”，一次性牙刷套装、牙线、棉签、马桶垫等便民物品整齐摆放，一应俱全。这些看似微不足道的细节，却在方寸之间传递着城市的温暖与关怀。
6月26日14时许，烈日高悬，外卖骑手张博结束一上午忙碌的工作，走进好望角户外驿站，熟练地打开折叠躺椅，给手机充上电，惬意地享受片刻休息时光。“以前下了线只能回站点，没有能歇脚的地方，现在这儿就像家一样。”他笑着说。12个分布在我市大学、商圈周边的户外驿站，不仅提供充电插座、应急药品等服务，每周还开展义诊、维修车辆等主题活动，不同职业、不同口音的人聚在这里，彼此问候，共享关怀，这方小小驿站，成为大同包容文化最生动的注脚，体现着城市的温度与文化的厚度。
“城市不仅是地理空间，更是文化容器。”市城市管理局相关负责人的这句话，精准道出了大同城市管理“蝶变”的核心密码。餐厨垃圾上门收运、围挡拆除见绿、无人机巡查等一项项暖心服务在城市版图上交织成网，让城市管理不再是生硬的条例规章，而是化作一条条可感知、可触摸的文化脉络。大同正秉持“人民城市为人民”的理念，将文化基因深度融入城市管理的每一个角落，让城市温度与文化厚度同频共振，彰显着“文化之城”的精神气质。
记者：辛雅君
责编：卢珊 校对：王宇
审核：邓琳 监制：杨刚
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