从世界地图上看,迪拜只是波斯湾南岸的一抹狭长海岸。不过,这座占地面积4100余平方千米、大部分地区被沙漠覆盖的城市,却创造了诸多令人惊叹的奇迹:“七星级”帆船酒店、828米的世界第一高楼哈利法塔、世界最大人工岛之一的朱美拉棕榈岛等。
2024年,迪拜吸引了1872万名国际游客,与巴黎、纽约等国际著名旅游城市比肩。今年上半年,迪拜吸引国际游客988万,同比增长6%。
亮眼的数字背后,人们更想知道:为什么是迪拜?
8小时飞行圈连接2/3世界
2013 年,迪拜用 828 米的哈利法塔让世界记住了它的天际线;2023 年,它又用一份“D33 经济议程”刷新了自己的边界——十年之内经济总量翻100倍,成为全球最宜居、最适合工作与生活的城市。旅游不再是单一产业,而是整个人才、资金、文化的总入口。迪拜经济和旅游部承担的任务之一就是,吸引更多全球游客探访迪拜。
迪拜的底气首先来自优越的地理位置和航线。数据显示,全球三分之二的人口位于迪拜8小时飞行半径内;迪拜国际机场每天起降超过 1100架次,连接107个国家的272个目的地。正在扩建的阿勒马克图姆国际机场未来会把吞吐量再翻一倍。换句话说,世界任何角落的旅客都可以“睡一觉就到迪拜”。
安全感是看不见的竞争力,却是游客愿不愿意踏访一座旅游目的地的决定性因素。在这一点上,迪拜把自己做成了“极致案例”:常年位居全球城市安全指数前三,并被全球最大旅游保险公司 InsureMyTrip 评为“最适合女性独自旅行的城市”。2024年4月,一名单身英国女性凌晨三点在迪拜独自跑了一趟马拉松,并全程直播,引发极大关注。有人在评论区留言:“她在自己的国家可能都不敢这个时间独自跑步。”
为中国定制“欢迎战略”
在迪拜的国际游客中,来自中国的游客增长迅速。2024年,前往迪拜的中国游客达82.4万人次,同比增长31%,增速全球最快。
之所以取得如此成效,也得益于迪拜对中国市场的组合式打法。这些措施包括:将中国护照持有者180 天内的免签停留时间从30天延长至90天,支付宝、微信、银联卡支付全域覆盖,哈利法塔、未来博物馆、地铁站全部实现中英双语,中国春节被写进迪拜日历,春节到访迪拜的游客能观赏到特别的烟花秀、无人机表演,甚至收到惊喜红包。
此外,迪拜经济和旅游部也与中国的多个平台展开合作,持续“种草”。如与芒果 TV 打造综艺《快乐再出发·山海季》,全网曝光 48 亿次;携手小红书、抖音、关晓彤、张新成等把阿联酋拍成了“9 分神剧”取景地。
此外,针对中国游客的旅游需求从传统的观光打卡转向更注重情感满足、沉浸式体验与高度个性化的特点,迪拜也重点推荐了六大主题产品线,包括沉浸式文化探索、自然与户外、趣享家庭时光、迪拜探险之旅、美食与艺术之旅、疗愈与放松等,将迪拜的精华景点一网打尽。
数据驱动的精细化运营
事实上,迪拜拥有的种种文旅资源,在全球其他大型城市及旅游目的地中并不占据绝对优势,但其连续三年在猫途鹰(TripAdvisor)的“旅行者之选”评选中位居全球前三。原来,迪拜对全球的推介中还有一个重要的杀手锏,是完备的数据监测体系。
“比如说我们和湖南台合作前后,会委托第三方评估投放产生的影响力,以游客行为数据为指导,来调整下一场活动、下一个产品。”迪拜经济和旅游部相关人士表示。
除了数据监测,迪拜对全球市场的推广策略也不完全相同,会根据不同客源地的特点以及特定时期推出不同的活动。例如此前针对中国春节市场的烟花秀、灯光秀等,就是最新的尝试之一。
近期,迪拜相关部门正在中国多个城市展开调研,希望更多地理解在中国现有的经济形势下,市场推广能如何更有针对性,包括了解不同城市游客的偏好,哪些因素会最终影响他们的旅行决策等,以更好地吸引中国游客将迪拜列入探访计划。
原标题:《一年狂揽1800余万国际游客,迪拜凭啥成全球顶流旅游目的地?》
题图来源:迪拜拥有全球第一高楼——哈利法塔。 图片来源:受访单位供图。
来源:作者:解放日报 李宝花
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