炎炎烈日，却丝毫挡不住人们出游的热情。为确保游客拥有舒适、安全且文明的游览体验，中牟新区文化广电旅游体育局组织文明旅游志愿者在全区各旅游景区积极开展文明旅游志愿服务活动，志愿者不畏酷暑，坚守岗位，用实际行动为景区增添了一抹温暖的亮色（如图）。
在郑州方特欢乐世界景区，身着统一服装的志愿者活跃在游客中心、热门游玩项目入口及主要游览路线，为游客提供全方位服务。面对游客关于游玩项目位置、游览路线的询问，志愿者耐心解答，并递上精心准备的景区导览图；在人员密集区域，志愿者协助景区工作人员维持秩序，引导游客文明排队，确保游览安全有序。一位来自外地的游客感慨道：“天气这么热，志愿者还这么热情周到，让我们对这个景区好感倍增。”
除了基础服务与防暑关怀，文明引导也是志愿服务的重要内容。在郑州绿博园景区，志愿者时刻关注游客行为，对随地吐痰、乱扔垃圾、践踏草坪等不文明行为进行友善劝阻。同时，他们还通过发放文明旅游宣传手册，向游客宣传文明游览知识，倡导大家爱护景区环境，共同维护景区的美好形象。不少游客在志愿者的影响下，自觉纠正不文明行为，一位小朋友在看到志愿者清理垃圾后，主动将手中的饮料瓶扔进垃圾桶，并表示：“我以后也要像叔叔阿姨一样爱护环境。”
文明旅游志愿服务活动，不仅提升了游客的游览体验，也展现了景区的良好形象。志愿者在酷暑中坚守，以奉献精神和专业服务诠释着“文明旅游”的内涵，成为景区内一道别样的风景线。
来源：郑州日报
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