盛夏的九寨沟，叠翠群峰环抱着湛蓝海子，蒸腾的水雾为炎夏注入丝丝凉意。自7月下旬起，景区迎来暑期旅游热潮，门票连续多日提前售罄，单日接待量持续达到4.1万人次的最大承载量。周边酒店、餐饮及交通服务均呈现饱和状态。面对“童话世界”的年度客流高峰，九寨沟县文旅局、交通运输局与九旅集团实施多部门协同保障，工作人员在烈日下穿梭于熙攘人群，以精细化服务编织全域旅游安全网，确保每位游客尽享山水之乐。
清晨六点，九寨沟县漳扎镇各主要路口已进入早高峰状态。担任分流员的漳扎镇工作人员陶心池在人车分流点来回奔走，时而用手势引导车辆，时而耐心解答游客询问，确保交通秩序井然。“近期客流量激增，我们全员提前上岗，重点保障分流疏导。”她抹去额头的汗珠，略带沙哑的嗓音里透着坚定，“高温虽然辛苦，但游客能顺畅入园就是最大安慰。我们的服务会持续到最后一辆车离开。”
在景区出口的公交接驳区域，交通工作人员的指挥声此起彼伏。“请走斑马线，注意来往车辆！”九寨沟县交通运输服务中心副主任刘彦荣一边疏导出景区的游客，一边协调车辆调度。“作为交通工作者，我们的使命就是无论严寒酷暑，都要确保每位游客安全出行、顺畅往返。”烈日炙烤下，他们的制服早已被汗水浸透，却依然坚守在服务一线。
在公交站台前，身着红马甲的志愿者们始终保持着微笑。“请问去九寨千古情该乘哪路车？”“高铁站该怎么走？”面对游客接连不断的询问，尽管嗓音已有些沙哑，他们依然耐心解答每个问题。“多数游客都是初次到访，对交通线路不太熟悉，我们必须尽力提供指引。”青年志愿者赵志文说道，“日均要处理上千次咨询，连续站立服务6到8小时是常态，但每当听到那声真诚的‘谢谢’，所有的疲惫都会烟消云散。”
漳扎镇联合县文旅局、市场监管局、综合执法局等多部门，正在对景区周边尾随兜售、非法揽客等乱象开展专项整治。“目前我局21名干部职工全员下沉一线，”九寨沟县文旅局副局长杨金介绍道，“全面承担旅游咨询、信息发布、秩序维护、市场整治及投诉处理等服务工作，切实保障游客‘游得舒心、住得安心’。守护九寨沟这块金字招牌，是我们义不容辞的责任。”尽管工作任务繁重，但工作人员始终以维护景区旅游形象为己任。
“世界只有一个九寨沟，但九寨沟的美景远不止于核心景区。”在全域旅游咨询服务台前，九寨沟旅发集团副总经理杨慧娟正热情地向游客推介神仙池、甲勿海熊猫园等特色景点。“当前九寨沟旅游市场持续升温，”她解释道，“我们在保障核心景区服务质量的同时，着力推广县域内优质旅游资源，力求为游客打造更立体、更丰富的旅游体验。在九寨沟，惊喜无处不在。”
当夕阳为海子披上金色霞衣，满载而归的游客带着心满意足的笑容离去时，那些守护者的身影仍在暮色中穿梭忙碌。正是他们在烈日下的执着坚守，为“人间仙境”的美誉增添了更深刻的内涵——这里不仅有灵动的山水画卷，更有尽心尽力的人间温情。
这个暑期，九寨沟最动人的风景线，不仅是潋滟的湖光与苍翠的山色，更是那些被汗水浸透的制服背影。他们用责任编织安全网络，以热情续写暖心篇章，让每一帧风景都闪耀着人文光辉。
来源 | 九寨沟融媒
编辑 | 何恩宇
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