运动无限,气象万千。成都世运会正在火热进行,全球目光聚焦蓉城。这场国际体育盛事不仅是挥洒汗水、争得荣誉的舞台,也是促进国际交流、推动文商旅体融合发展的引擎。以赛事为媒,成都充分展现经济活力,与世界双向奔赴。为此,红星新闻走进商场、机场、景区,推出“世运文旅消费热”系列报道,展示成都文商旅体品牌和多元产业体系。
今日,我们关注成都离境退税“即买即退”。
▲税务志愿者为游客讲解离境退税政策
“即买即退”全流程不超过十分钟、42名税务部门志愿者进驻15个服务点位、12366纳税缴费服务热线增设世运会税费服务咨询专线、《境外旅客离境退税指南》14种语言指引清晰明了……为更好服务成都2025年第12届世界运动会(以下简称“成都世运会”),成都税务部门推出系列优化举措,以“即买即退”为核心,让全球宾客畅享蓉城“税”便利。
这些措施有效推动了业务开展。例如8月7日至8月13日,成都SKP“即买即退”业务共计处理22笔,消费金额65.99万元,实际退税金额5.94万元。同时,红星新闻记者了解到,今年1月-6月,全市累计为8000余人次办理离境退税业务,同比增长197%,带动商品销售额同比增长205%。
即时退税加速度:
十分钟办结实现“购享即退”
近日,在都江堰市大融城果缘苹果授权店,俄罗斯游客Butenko Anatolii在购买了一对价值1899元的耳机后,经店员指引完成简单手续,短短几分钟便拿到170余元退税现金。据了解,境外游客在“即买即退”商店购物后,只需填写申请表并完成信用卡预授权,即可在现场领取等额退税款,全程平均耗时不超过10分钟。
这样的场景正在成都各大“即买即退”商店上演。在成都IFS三楼离境退税“即买即退”集中退付点,一位工作人员告诉红星新闻记者,最近几天“即买即退”业务比以往更加繁忙,接待了不少参加成都世运会的运动员、裁判员以及家属。成都SKP相关负责人则透露了一组数据:8月7日至8月13日,成都SKP“即买即退”业务共计处理22笔,消费金额65.99万元,实际退税金额5.94万元。
▲成都IFS三楼离境退税“即买即退”集中退付点
为更好地接住成都世运会这波“流量”,一些商场也专门推出了主题活动。四川时尚百盛商业发展有限公司总经理、店长夏书军介绍,持成都世运会相关证件到成都春熙路百盛消费,可免费领取50元无门槛券1张。他介绍,2025年1月-7月,成都春熙路百盛退税开单数同比增长683%,开单消费金额同比增长449%,开单退税金额同比增长449%。国际游客最喜欢的品类是新国货、国潮服饰以及国际潮流服饰。
为深度激活赛事经济,高效服务外籍游客,双流时代奥特莱斯在8月1日开启了“即买即退”服务。“税务部门主动上门辅导,通过模拟演练和系统培训,帮我们快速掌握了‘即买即退’操作流程。”据工作人员介绍,境外旅客在此既能享受品牌折扣,又能即时获得增值税退税,实现“折上折”的便利体验。
今年4月份以来,国家税务总局不断优化离境退税政策,放宽退税商店备案条件和备案层级,鼓励更多商户开通离境退税业务。成都税务部门迅速推动新政落地,对机场及重点商圈商户实施“一对一”辅导,组建专班加快备案进度,激发商家备案热情。据介绍,今年1月-6月,全市累计为8000余人次办理离境退税业务,同比增长197%,带动商品销售额同比增长205%。
志愿服务增温度:
在15个关键点位进行全天候服务
税务志愿者的细致服务也有效推动了业务开展。在成都双流国际机场内,可以看到志愿者借助图文指引手册,向游客耐心介绍退税流程。商家辽宁星图负责人表示:“成都世运会期间,税务部门设立的机场离境退税服务点,配备了专门的志愿者帮忙,不管游客说什么语言,都能想办法沟通明白,让我们服务起来更有底气。”
位于都江堰景区的青都礼物店,是成都世运会官方特许商品零售店。店内文创产品丰富多样,憨态可掬的熊猫玩偶、精致的水杯、富有纪念意义的卡片等成为外籍游客的热门之选。一位店员介绍,成为“即买即退”商店之后,就像把机场退税窗口搬到了店内,志愿者全程在现场指导填表、解释流程,不管是哪国客人,都能顺利办完手续,进一步提升消费体验。
▲双流区税务局工作人员在双流机场向商户宣传最新政策
▲成都东部新区税务局在办税服务厅开设“世运会绿色通道”
据悉,成都市税务局在四川省税务局的大力支持下,联合重庆及四川相关市州税务部门组建了42名志愿者团队,团队成员不仅系统学习了涉外税收政策,还接受了离境退税业务及外事礼仪专项培训。8月3日至18日成都世运会期间,税务部门志愿者将在世运村、机场、世运会文化体验点位、赛事场馆等15个关键点位,全天候提供专业的税费咨询与引导服务。
政策指引拓宽服务广度,多语种服务构建便捷网络。据了解,四川天府新区、成都东部新区、成都高新区、金牛区、武侯区、龙泉驿区、新都区、简阳市等八个区(市)县的办税服务厅已开设“世界运动会税收服务绿色通道”,并设立双语服务专人窗口,配备专职双语税务人员。
成都市税务局相关负责人介绍,税务部门在世运村、入境口岸、部分赛事场馆、重点商圈、旅游景区等区域,均投放了多语种《境外旅客离境退税指南》,并完善“税务部门——退税代理机构——志愿者”三级联动机制,同时高度重视“双语税官”的服务能力提升,确保“快响应、零等待、优服务”。
红星新闻记者 王俊峰 图据成都市税务局
编辑 欧鹏
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