“篁岭景区的计时拍照能不能全国统一”“公平公正，小细节让人舒服”“支持各大景点推出这个措施”……
近日，不少游客发帖点赞江西婺源篁岭景区推出的打卡点限时拍照措施，称其有效缓解了排队拥堵情况。
在各大社交平台上，有关篁岭景区的多个视频中可见该景区一名工作人员站在打卡点前，手持计时器。他身后的墙面上挂着温馨提示：因打卡排队人数较多，请您将打卡拍照时间控制在一分钟以内。因17时30分作物收回归仓，请把握好排队时间，接近17时30分不再排队。
还有多名网友发帖称，工作人员有空时也会帮忙拍照，指导拍照动作，方便游客快速出片，“情绪价值拉满”。
游客在婺源县篁岭古村拍照。大江网视觉江西 艾世民 摄
排队游客少了焦虑多了期待
“推出这项举措是为了提高游客体验、满足大多数游客拍照需求，它被列为晒工坊打卡点互动员岗位的一项服务内容。”婺源县篁岭文旅股份有限公司营销总监谢巧娟向记者介绍，该打卡点客流量较大，互动员维护秩序很有必要。
早晨8时的篁岭，晨雾漫过黛瓦白墙。此前这个时段，晒工坊的平台上早挤满了举着手机的游客。现在，互动员詹烨桐低头按下计时器，“嘀”的一声轻响过后，新一天的秩序也仿佛被按下启动键。
作为篁岭一个有名的网红打卡点，晒工坊因能将层层叠叠的晒秋盘和错落的古村屋尽收眼底，成了游客必到的拍照点。但彼时的晒工坊，却是该景区员工口中的“秩序重灾区”。
“最夸张的时候，一名游客拿着手机拍十几分钟，后面排队的人从平台上排到石阶下，游客之间容易发生争吵。”詹烨桐表示，第一次尝试计时的时候有点紧张，怕游客不配合。詹烨桐回忆道，维护秩序时，他向游客说明了情况，游客们就自觉地排起了队。
有人拍完后笑着说：“小伙子挺会安排，这样快多了！”这句话给了詹烨桐底气。此前有许多游客夸他拍照好看，他就一边计时，一边琢磨怎么帮游客拍得更好：“站到晒盘左侧点，光线正好打在脸上”“手自然放下，身体稍微侧一点”……这些带着温度的指导，让排队的游客少了焦虑、多了期待。
“00后”互动员成“活招牌”
在篁岭，詹烨桐的工牌上写着“互动员”，但游客也爱叫他“拍照小哥”。这个出生于2003年的年轻人，身怀不少跨界技能——当过几个月剪辑师的经历，让他对构图和光线较为敏感；自学的摄影技巧，让他用普通游客的手机也能拍出“朋友圈大片”。
“最忙的时候，从8时到17时30分，我手里的计时器就没停过。”詹烨桐记得去年10月，天气还很热，他穿着长袖制服和黑色马甲站在平台上，汗水顺着额角流进了眼睛。
“景区把这个岗位交给我，我就得做好。”詹烨桐说，他眼里的“做好”不只是维持秩序，更是让游客都能感受到善意：遇到独自旅行的阿姨，他会主动帮忙拍照；看到赶时间的游客，他会快速调整角度帮对方“出片”。
这种“多做一点”的态度，让他成了晒工坊的“活招牌”。社交平台上，不少游客晒出自己的打卡照，配文里总提到“计时小哥拍得超棒”“秩序好到感动”。
细节服务撬动口碑经济
詹烨桐守护的晒工坊，藏着篁岭从“空心村”到“网红地”的蜕变故事。2009年，这里还是个道路不畅、房屋破败的古村落。经过改造重建，篁岭景区于2014年开始营业，靠着五彩斑斓的晒秋景观、错落有致的古村屋，这个沉寂的古村重焕生机，带动了当地旅游经济的蓬勃发展。往年国庆假期期间，该景区一天接待超3万余人，2024年接待游客超310万人次。
“景区的火热，靠的就是这些藏在细节里的用心。”谢巧娟表示，除了晒工坊的计时拍照，篁岭还有许多温暖的设计：穿马甲的互动员随时帮游客拍照指路；景区内乡愁体验点的爆米筒、爆米花免费供给游客；晒秋大妈会笑着教游客摆晒盘……这些细节，让游客感受到的不只是美景，还有人情味。
夕阳西下，晒工坊的晒盘渐渐被收了起来，詹烨桐按下计时器，结束了当天的最后一组计时，“嘀”的一声轻响过后，这一天的有序忙碌被画上句点。
(江西日报全媒体记者钟剑桥/文)
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