多景区推出“限时拍照” 满足游客体验与保障秩序如何平衡？

正值暑期旅游旺季，各景区热门打卡点排队拍照问题成为关注焦点，在一些人气高的打卡地排队拍照，少则等待半小时，多则两三小时，有不少游客反映，这让原本轻松愉快的旅游体验大打折扣。为此，一些景区推出了“限时拍照”措施。有的限时30秒，有的限1分钟，有的限5分钟。这些措施也引发了广泛热议，支持者称限时拍照可提升打卡点流通效率，缩短游客等待时间。但也有一些游客认为，限时拍照违背自由体验的初衷，尤其限制了摄影爱好者的创作。景区的此类尝试能否真正破解难题？在“满足游客体验”与“保障景区秩序”的两难抉择之间又该如何平衡？

限时5分钟拍照

南昌八一广场设拍摄区

暑期，国内旅游市场升温，热门打卡点排队拍照成常态，为了能够有效提高打卡点的流通效率，近日，南昌八一广场专门设置了“C位”的拍摄区域，区域内限时5分钟拍照。南昌市广场事务中心八一广场管理所所长汪祖斌向记者表示，围出了一块区域供游客排队有序免费拍照打卡，旁边还设有五分钟倒计时显示屏。现在人流量多，每天高峰时段游客都需要排队进去。

南昌市广场事务中心八一广场管理所所长汪祖斌：我们在高峰时间段晚上的7点到11点，在地铁八一广场站的2号和3号出口之间，围了一个约为40平方米的专属拍摄区域。该区域实行封闭式管理，拍照游客按批次排队进入，每次约为20人，拍摄时间控制在5分钟。在此期间，主要安排8名工作人员对拍摄点位周边人员和秩序进行管理，主要负责秩序维护、引导游客安全通行、协助引导拍摄点位周边人流和解答游客问题，更好地服务好游客。

南昌市民熊女士：这个拍照的地方真的是很好的，以前拍照都是抢着拍，拍张照片都要等半天，而且旁边还有人入镜。现在搭了这个以后，有秩序地排队拍照，真的很好的，都拍不到旁边的人了。

南昌市广场事务中心八一广场管理所所长汪祖斌：近年来，南昌市的八一广场作为南昌重要的城市名片，还承载着深厚的历史底蕴，因此吸引了众多游客前来打卡。特别是正对江西省美术馆的位置，一到晚上游客就很多，将这一最佳拍摄点位挤占，影响了游览体验。针对这个问题，南昌市加强了八一广场各方面的管理，特别是为让夜间游客高峰期间能有更好的拍摄效果而设置了专属拍摄区，在此游客可以有秩序、有质量地拍摄打卡，从而带一份好心情、好记忆回家。

烟台龙爪山公园：打卡点拍照限时30秒

近日，有网友发布视频称，在山东烟台龙爪山公园的热门打卡点“黑山之眼”游玩时，拍照要求一人限时30秒，景区的这一措施效果如何？

这位网友说的景点是山东烟台蓬莱区长岛大黑山岛龙爪山公园的热门打卡点“黑山之眼”。景区的运营负责人张国印介绍，其实从2024年下半年开始，旺季的时候就会执行限时拍照，现在是用一个倒计时喇叭，工作人员喊下一位的时候，游客过去，就开始计时。

山东烟台蓬莱区长岛大黑山岛龙爪山公园景区运营负责人张国印：我们也是结合绝大多数游客的体验需求，推出了30秒限时打卡的活动，核心就是想让大家能够在短时间内聚焦景区最具代表性的景观，能够感受自然奇观的震撼力，也能满足绝大多数客人的需求，到后来把它演变成了一个30秒限时打卡的活动。主要是旺季的时候，比如说节假日或者是暑期期间，瞬时客流就比较大，我们会进行时间的管控。如果说客流量正常的情况下，我们是不太去管控的。

有游客提问，30秒限时会不会有些太短了？张国印解释，游客到了拍照点位之后，开始30秒计时。目前来看，绝大多数客人是满意的。

山东烟台蓬莱区长岛大黑山岛龙爪山公园景区运营负责人张国印：在出台之前我们也是有很多的担忧，首先肯定是安全优先的，打卡点周边我们也是加装了防护栏，还有警示的一些标识，也安排了专人去引导秩序，避免游客为了抢时间发生磕碰。我们也在打卡点的旁边设置了拍摄指南牌，标注了最佳的角度、拍摄的一些动作，帮助大家能够在30秒内快速找到最佳状态。录音提示小哥带着一点口音，他用的是蓬莱长岛本地的方言去录的，还增加了一些乐趣，整体来说绝大多数客人是满意的。

张国印表示，由于节假日景区打卡点排队人数多，加上观景平台空间狭窄，为维护游览秩序，保障游客安全，才制定此项规定。

山东烟台蓬莱区长岛大黑山岛龙爪山公园景区运营负责人张国印：如果说有个别的客人长时间在这边一直排队，我们不做管控的话，可能会有很多的客人拍不了照，打不了卡，会有一些遗憾。

专家：需以精细化方式

落实“限时拍照”措施

景区推出限时拍照措施，本质上是应对旅游旺季客流压力的一种尝试，背后折射出的是热门景区在“满足游客体验”与“保障景区秩序”之间的两难抉择。相关专家分析认为，拍照限时绝非最终目的，追求公平与高效才是核心诉求，在此前提下，景区管理方需以精细化的方式落实限时拍照措施。

北京第二外国语学院中国旅游大数据中心主任钟栎娜：一定要把限时的拍照做成一个可以感知、可以选择，而且还是可以优化的服务工具，既能够维护秩序，也可以让更多的游客拍得满意、玩得尽兴。从高峰时段来说，它可能是一个峰时的工具，在峰值的时候才会去启动它。像八一广场这样可以批量进去的，我觉得要按场景进行分档计时，来提升吞吐的能力。

钟栎娜表示，限时拍照本身来说是为了服务优化，目的是让大家玩得尽兴。

北京第二外国语学院中国旅游大数据中心主任钟栎娜：建议可以先数据化试运行一下，动态地去公开一下数据，比如说多长时间可以派更多的人。服务优化其实还有很多种方法，比如说是不是可以用某一些急速的通道，有一些工作人员去帮忙，怎么样可以一键构图，可以快速地连拍，另外的一边也是很好的场景，可以让大家自由地去拍，我觉得这是一些附加的服务方案。

灵活调整“限时拍照”

柔性引导游客秩序

针对景区推出的“限时拍照”措施，支持者称赞此举有效缓解了景点拥堵，反对者则质疑限制了游客自由。这场关于旅游体验的讨论，更是一场关于公共空间资源共享与现代旅游文明的思考与探讨。

“限时拍照”是对公共资源分配方式的精细化调整，而景区对这项措施的灵活执行则更显体贴与温度，比如分淡旺季灵活调整，再比如对于普通游客合理限时，对老年人、残疾人等特殊群体适当放宽，对商业拍摄另行规定等。

游客让渡部分“无限停留”的权利，换来的是更宽广有序的集体体验空间。而那些无法被框入镜头的微风、气息和心境，也许才是游者与风景直接对话的更纯粹体验。