严正声明！

伪满皇宫博物院关于未授权

第三方平台售卖门票的严正声明

尊敬的观众朋友：

近期，我院接到多起观众反映，通过部分第三方平台购买伪满皇宫博物院门票后，出现无法正常出票、退票困难或退票被收取手续费等情况，严重影响了参观体验。对此，我院高度重视。为切实维护广大观众的合法权益与我院的良好声誉，现就门票销售事宜严正声明如下：

一、未授权任何第三方平台售票

伪满皇宫博物院从未授权任何第三方机构、平台或个人代理销售本院门票（包括但不限于“去哪儿网”“携程旅行”“飞猪”“美团”等）。目前，我院官方购票渠道仅限以下三种：

1.微信售票小程序—伪满皇宫博物院约票系统

2.支付宝售票小程序—伪满皇宫博物院在线售票

3.现场售票窗口—观众可导航至“伪满皇宫博物院游客服务中心”进行现场购票

二、非官方渠道购票风险自担

观众通过非官方渠道购买的门票，我院无法保证其真实性及有效性。若因第三方平台违规售票导致无法入院、产生经济损失或引发其他纠纷，我院不承担任何责任。建议观众自行向购票平台申诉或通过法律途径维护自身权益。

三、严厉打击违规售票行为

对于任何单位或个人未经授权擅自销售门票的行为，我院已向相关部门举报并保留追究其法律责任的权利。同时，恳请广大观众提高警惕，通过官方渠道购票，避免个人信息泄露与财产损失。

四、咨询与监督

如您在购票过程中存在任何疑问，或发现违规售票线索，请通过以下方式联系我院：

咨询电话：0431-82866611（8:30—18:00）

伪满皇宫博物院始终致力于为观众提供优质服务，并坚决维护市场秩序。感谢广大观众的理解与支持！

伪满皇宫博物院

2025年8月28日

◆来源：伪满皇宫博物院

编辑：孙懿辞

初审：梁爽

复审：曹光宇

终审：臧立