8月28日起，杭州市西湖区正式面向全国游客发放总额500万元的文旅消费券。消费券发送活动将通过美团、飞猪平台分阶段实施，覆盖景区景点、旅游住宿、文旅产品、新业态、旅游演艺等多个领域，全面助推区域文旅消费提质升级。
作为坐拥“世界文化遗产西湖”“西溪国家湿地公园”等核心资源的文旅强区，西湖区不仅融汇了宋城、龙井茶文化等重量级旅游资源，文旅新业态更是蓬勃发展——数字展厅、阅读空间、沉浸式演艺等不断拓展游客体验的深度与广度，形成了“自然山水＋人文古迹＋现代体验”三位一体的文旅格局，既释放着“三面云山一面城”的独特景致，也彰显着“人间天堂”的历史底蕴与现代活力。
此次发放的消费券精准覆盖西湖区多元文旅业态和场景，不仅涵盖区内星级饭店、特色酒店、景区门票、联票套餐等传统业态，还覆盖了《宋城千古情》《今夕共西溪》等旅游演艺产品以及《消失的法老》VR体验等文旅新业态，共同构建“吃住行游购娱”全链条服务体系，满足游客多样化需求。以西溪国家湿地公园为例，宋韵摇橹套餐、空中揽胜观光氦气球、富贵码头荷上清凉套餐、荒野研学课程、卧水问茶等多重特色体验均在福利包内。
据了解，此次活动由西湖区文化和广电旅游体育局与区财政局联合主办，遵循“市级补助、区县（市）为主、商家联动、放大规模”原则，构建起“政府引导、市场参与、群众受益”的良性互动格局。消费券发放范围面向全国所有消费者，其中江浙沪区域被列为重点推介引流方向，旨在通过精准施策吸引周边及全国游客走进西湖，体验辖区丰富文旅资源，进一步扩大西湖文旅品牌影响力。
游客可通过飞猪旅行、美团两大平台“西湖文旅消费券”活动专题页进入线上发券主会场。为让消费者便捷享受优惠，本次消费券在飞猪平台采用“下单立减”模式。用户在飞猪APP、淘宝的飞猪小程序、支付宝的飞猪小程序上搜“西湖文旅消费券”即可直达优惠会场，下单带有“西湖文旅券”标签的商品，平台将自动计算优惠价格并抵扣，无需额外领取。
美团平台采用抢券模式，用户进入美团App活动页面，搜索“西湖消费券”进入活动页面，点击“领取”按钮即有机会获得西湖区文旅消费券。每轮次发券时同一用户ID可以领取每种类型的消费券各一张。成功领取的消费券可在“美团App－我的－红包卡券－我的券”页面查看。
值得关注的是，若遇到订单需退款的情况，规则也尽显人性化——有效期内全额退款，消费券可重新使用；部分退款或超期退款，资金按比例退回池内，最大程度保障游客权益。
消费券面额的梯度设计同样精准贴合不同消费需求。景区券为5折优惠，最高抵扣200元；住宿券享7折优惠，最高抵扣300元；旅游路线产品券和旅游演艺券均为8折优惠，分别最高抵扣300元、200元；文旅新业态消费券同样8折优惠，最高抵扣200元，全面满足不同消费者的文旅消费需求。
杭州市西湖区文化和广电旅游体育局相关负责人表示，入秋后的西湖区更显诗情画意。沿北山街保俶路一带梧桐转黄，丹桂暗香浮动；西溪芦花初放，舟行秋碧，俨然一幅天然水墨画。登西山揽胜，西湖景致尽收眼底，法华禅意在秋光中别具风韵，为游客带来“湖山秋韵、人文入怀”的沉浸体验，与辖区内宋城留下的宋韵古意、文三数字街区的赛博未来、艺创小镇的艺术创意、文二菜市的城市烟火、阅见西湖的人文雅致等现代画卷形成自然景观与人文科技交融的金秋文旅矩阵。期望借助消费券让更多游客以更优成本体验西湖区的自然人文魅力，后续将持续优化发放与服务工作，欢迎全国游客携券而至，在西湖山水间遇见美好旅程。
（中国日报浙江记者站 陈烨）
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