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一家六口坐小火车
脱轨失控后被甩出
黄先生反映
前段时间他们一家六口自驾
前往一家亲子农场游玩
没想到农场的小火车脱轨了
一家人都上了救护车
黄先生：一个星期前我带着我岳父岳母，两个小朋友，一个一岁半，一个五岁半，还有我太太，来这边旅游，入住的是旁边的英迪格亲子酒店。这里的两张门票是酒店送给我们的，所以我们来酒店之后来游玩农场，乘坐这个小火车，上了小火车之后，我们一家六口是坐在倒数第二节车厢。
黄先生介绍
8月30号那个周末
一家人从上海自驾到杭州临安天目山游玩
下午五点左右来到这家“鹿可卢可农场”
喂了一会儿小动物
接着坐小火车
之后意外发生了
黄先生：小火车在慢慢爬坡的过程中，车头到小山坡山顶时，突然就失去动力。我们当时作为游客什么都不知道，我们当时以为是游乐场固定的节奏，这种游玩线路。等到速度越来越快，等我们意识到有意外可能要发生的时候，其实已经为时已晚。这个时候到转弯的地方，速度非常快，整节火车就脱轨，我们一家人全都甩出去了。我丈母娘是面部着地，面部大面积挫伤，眼角这边要缝针。我老丈人是膝盖落地的，膝盖受伤非常严重，第二天喷射性呕吐之后，仔细检查才发现脑部有非常多出血点。我太太抱着老大，是屁股落地，医生诊断是骶骨骨折。我是抱着小儿子，直接后脑落地，当时应该在地上躺了两三分钟，完全没有意识。过去这一周无论是对我们精神上，还是身体上的伤害都非常大。
黄先生说
两个孩子也受了不小的惊吓
当时现场一片混乱
都没顾得上拍照
采访时距离事发已过去一周
两列小火车停在铁轨上
罩着罩子
黄先生说
停在下面这辆就是一家人当时乘坐的
黄先生：丈母娘坐这里，岳父坐这里，我老婆跟大儿子坐这里，我抱着小儿子坐这里。这边没有安全带，什么东西都没有，非常简陋。旁边又是这种砂石，最夸张的是这个没有制动系统，这个是我完全无法理解。这个是前进倒退，这个是灯光，这个是音乐，这个是喇叭，没有任何制动系统。在这一段脱轨，滑坡的时候到转弯的地方速度非常快，我初步判断滑坡的时候有15到20公里每小时。
在这节小火车的车身上
没有看到限重等信息
在驾驶位附近
记者没找到生产厂家等相关信息
整段轨道线路呈环形
目测六七百米距离
发生意外的这一段
几乎就是小火车出发的位置
距离黄先生所说的上坡有几十米距离
坡度不大 有几个弯道
黄先生说
当时的驾驶员
就是农场里的一位工作人员
杭州卢可乡村运营管理有限公司 工作人员：这个小火车我们已经运行了两年多了，从来也没发生过这种事情。当天小火车突然失灵了，我也很惊慌，我也不知道当时该怎么办。
记者：失灵是指没有动力了吗？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 工作人员：对，就上坡上到一半的地方，突然就上不去了。我就把“油门”加上去，依然上不去，就突然出故障了。我们每天开之前也会去检查电量，每周也会去检查轨道，都会定期检查，突然失灵我们也不知道什么情况。
记者：车的动力是什么，电池吗？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 工作人员：它是充电的。
记者：这个火车没有刹车，制动系统吗？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 工作人员：这种车子卖的都是没有刹车系统的 。
记者：这岂不是很危险，万一出了故障？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 工作人员：这个突发事故，我们也是没办法控制的。
工作人员介绍
平时驾驶小火车
是靠着停止动力后慢慢停下
黄先生说
当时小火车沿着铁轨倒溜了好一段
在没有刹车的情况下
最终脱轨导致他们受伤
记者：你感受到它失去动力之后，它还溜了好一段？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 工作人员：因为是个下坡，溜了好一段。他们一家人那一节，大概可能坐的比其它节的人数多一点，他那一节就脱轨出来了。
记者：可能顾客觉得，你发现没有动力了，早点告诉他们，他们能早点跳下来。
杭州卢可乡村运营管理有限公司 工作人员：那个速度是特别快的。
黄先生：没有动力的时候你应该提示我们失去动力了，但是你完全没有任何提示，任由它下滑，我们后面都不知道发生了什么。
杭州卢可乡村运营管理有限公司 工作人员：下坡了当时我也是很惊慌的，我大脑也是一片空白。
黄先生：那你们没有在这种安全生产过程中的紧急预案，我觉得肯定要做这种预案，万一发生了断电，这只是个概率问题，迟早会发生的。
2
游客在意“为何发生”
“突发意外”如何善后
本来是美好的亲子行周末
想不到这一趟行程让家里乱成了一锅粥
想到当天的情况
黄先生说
一家六口还感到后怕
如今一周过去了
问题调查得怎么样了
事情又该如何善后呢
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：在突发事件发生的时候，我们也是第一时间打了临安第三人民医院的120，把他们带到医院进行检查。当天晚上所有医药费都是我们垫付的，他们提出了一个我们给他们赔偿5万元，加上承担后续医疗费用。其实承担医疗费用我们感觉是合情合理的，但是5万元我方可能感觉太多了。
黄先生说
一家人目前还在上海继续治疗
当天的小火车上坐了十几名游客
不止他们一家受伤
李总表示
其他游客的善后事宜
他们已经处理好了
黄先生：我们事故发生后小火车还在运营，我非常无法理解，怎么能拿游客的生命财产安全如同儿戏，如此冷漠？
记者：其实他们提出来的疑虑是，这个小火车是不是存在安全隐患呢？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：这个是这样，我们都是严格按照厂家给我们的东西实施的。
记者：那那天怎么回事？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：我总感觉那天可能是一个突发性的意外，也要等厂家的相关技术人员过来帮忙看看。
记者：一周了还没过来？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：毕竟厂家离这边也比较远。
记者：我们也看了按键面板，这个小火车没有刹车，没有制动系统，万一遇到突发情况怎么办呢？
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：最开始这个小火车是没有这个制动系统的，包括现在政府的相关部门，也都在检查这个东西，包括现在我们也都属于停业状态，也不开了。
李总说
事发后小火车没有再开
现场他没有透露小火车的厂家
至于送票的英迪格酒店
李总表示两家属于票务合作关系
黄先生说
目前现场已经清理了
他们想再看看当天的监控
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：他们第二天来这边找的时候，我已经给他们看过了。
黄先生：但是那个看的东西应该是不全面的，只是滑坡的角度，没有甩出去的那个。
杭州卢可乡村运营管理有限公司 李总：这个监控毕竟有些地方是一些死角，我们当初第一时间也在查。
黄先生：那边有个视角是没有死角的。我想表达的是，我们更多想知道这次安全事故为什么会发生？发生之后农场，政府相关监督部门，目前是什么样的进展？调查到什么样的程度？需要给我们一个比较明确的说法。赔偿现在不是我们的一个核心诉求。
双方表示
赔偿的问题
他们愿意通过法律途径解决
小火车的安全性是否有保障
事情调查得如何了
一行人找到属地镇政府
杭州临安区天目山镇政府 工作人员：8月31号我们镇里的值班组和公安都到现场协调过，事故其实是非常明确的。9月3号我们邀请了市场监管局於潜所的同事，到现场对小火车进行了检测。我们当时想看小火车属不属于特种设备，检测结果因为没有达到2米每秒的速度，当时於潜所给我们反馈的意见是，还不属于特种设备，不属于特种设备确实不需要到他们市场监管局进行报批的。
黄先生：它在下滑的过程中，速度肯定不止2米每秒。
杭州临安区天目山镇政府 工作人员：现在这个情况，有这样的厂家生产，如何加强对像这样的设备进行管理，确实也是给我们提供了一个课题。我们对整个场所，鹿可卢可农场，给我们提供最新的场地安全评估报告。我们要求第三方介入，这是我们现在在做的，对整个场所进行安全评估，目前在评估过程中。
晚些时候黄先生反馈
经过警方介入
他们看到了监控
已经在警方处留档
属地政府表示
会继续介入处理
组织双方协调
后来黄先生再次反馈
农场方面同意赔偿6万元
包含后续的医药费
双方已经达成一致
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