今天(9月11日)上午,2025世界旅游合作与发展大会举办在首钢国际会展中心举办。大会发布了《世界旅游城市发展报告(2024-2025)》,亚洲旅游城市入境人数增速居全球前列。在世界旅游城市发展综合排名中,北京位列第七。
2025世界旅游合作与发展大会/主办方提供
今年1至7月,北京市共接待入境游客291.6万人次、同比增长46.2%。北京拥有众多名胜古迹,世界文化遗产数量达到8处、居全球城市首位。北京市政协主席魏小东表示:“我们大力发展文化旅游,以中轴线申遗成功为契机,推出30多个世界文化遗产旅游产品,围绕大运河、长城、西山永定河三条文化带精心设计90条旅游线路。”
积极打造全域旅游,成功创建5个国家全域旅游示范区,建成前门大街等14个国家级夜间文旅消费集聚区,新增5A级景区1家、总量达到10家,逐步形成“点状辐射、带状串联、网状协同”的空间布局。加快发展智慧旅游,培育7个国家级沉浸式体验新空间、数量居全国首位。
2025年服贸会文旅服务专题/记者拍摄
大会发布的《世界旅游城市发展报告(2024-2025)》总结了2024-2025年全球旅游行业的发展动向,对100个城市进行综合发展排名。其中,北京排名第7,相比去年提升一位。
世界旅游城市联合会专家、联合国旅游组织大使伊什特万·乌伊海伊介绍,世界旅游城市发展呈现出新的特点。“亚洲旅游城市入境人数增速居全球前列,综合排名稳步提升。中国持续优化入境政策,推动入境游加速回暖。中国采取了很多措施,如依托扩大免签范围、延长停留时限,带动北京、上海等核心城市入境游客显著回升。”伊什特万·乌伊海伊说。
2024-2025年世界旅游城市发展综合排行/主办方提供
当前,人工智能、大数据等技术正在重塑旅游发展格局。本次大会以“数智旅游、共赢未来”为主题,多位业界代表共同探讨科技赋能旅游新思路、新路径。
首都机场作为入境游客的“第一站”,通过数字化技术提升旅客入境的便利性。北京首都国际机场股份有限公司副总经理赵莹表示:“大家下了飞机步入航站楼以后,拿手机扫一扫身边的二维码,就可以借助AI技术,实现全场景的实景导游和导览了。”
针对临时入境许可的旅客,首都机场设置了专区,可以一站式办理签发服务。从首都机场的入境旅客调查来看,家庭出行和休闲旅游度假出行的客群明显增加,有40%的旅客都是首乘旅客。旅客们更希望能够获得多语种的服务,以及更加便捷的自助服务。在购物和餐饮上,越来越多的旅客对中国传统的商品、特产、美食表现出了浓厚的兴趣。
数智化赋能之下,在线旅游平台去哪儿旅行开发旅游产品提升用户体验。去哪儿旅行副总裁任芬说,AI给整个旅游产业带来了巨大的机遇,“从旅行灵感的激发形成的规划,到围绕旅行产品的搜索、比价、预定,再到用户行程当中的服务保障等等,所有的链条都值得用AI重新把它做一遍。”
去哪儿旅行即将在APP首页的一级入口上新一个AI旅行工具箱,包括了行程规划、比价助手、机票预订、小助手等功能。在今年的7月份,我们正式推出了英文版本,用户在APP里面可以一键实现语言切换,完成所有产品全流程的预订和服务。
2025世界旅游合作与发展大会业界之声/记者拍摄
美团利用大数据洞察文旅消费需求,链接“吃住行游购娱”各类资源。美团旅行行业总经理、文旅研究院院长路梦西说,通过AI,可以帮助处理90%以上的酒店预订、景区预订以及改签退款等基本服务。
美团黑珍珠和大众点评必吃榜,现在专门为外国友人推出了英语、韩语等小程序服务,把更丰富的美食资源推向全球。“相信随着AI的普及应用,以及多语种便利服务的推广,能够让大家感受到去中国旅游就等于去中国生活。”路梦西说。
记 者 | 毛嘉惠 编 辑 | 毛嘉惠 主 编 | 程 艳
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