8月26日，伪满皇宫博物院、东北沦陷史陈列馆内游人如织，在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年之际，中国文明网“文明中国”主题采访报道组来到这里，除了接受了一次爱国主义教育洗礼之外，更感受到了这座承载着特殊历史记忆的5A级景区，正以文明实践为突破口，探索出“文明+文旅”深度融合的创新范式，既为推动长春市文旅产业高质量发展作出了贡献，更为长春市文明城市创建注入源源不断的文化动能。
从“历史课堂”到“文明窗口”
文明实践铸就管理典范
暑假以来，伪满皇宫博物院迎来了参观热潮，日均观众量达1.7万人次。尽管参观人数众多，“文明中国”主题采访报道组在现场看到，不论是伪满皇宫博物院内，还是在东北沦陷史陈列馆内，都是井然有序。博物院工作人员热情回应观众咨询，引导有序购票检票，提供暖心便捷的公众服务；景区内随处可见醒目的导引标识，持续宣传文明参观提示。
在博物院内，讲解员、管理员、销售员、保洁及安保人员等各岗位协同发力，及时提醒、劝导不文明行为，全面保障参观秩序与环境卫生，以亲情化服务提升观众体验。结合醒目的导引标识与实时更新的LED大屏、滚动条屏、室内展板及景区广播，构建起多维立体宣传网络，将文明参观理念浸润于游客心间。
此外，身着橙色马甲的志愿者也与伪满皇宫博物院工作人员一道，共同倡导广大观众践行文明行为，共建和谐的景区环境。
“伪满皇宫博物院将文明礼貌、热情服务、高效便捷、安全至上作为工作准则，不愧为全国知名的文旅景区优质服务品牌。”来自广东省的游客胡先生感慨地说。
“作为吉林省文明单位标兵和知名文旅地标，伪满皇宫博物院一直高度重视文明旅游的全方位建设。通过组织开展全员培训，持续提升公众服务水平，并利用多种形式加强文明宣传与劝导，着力将文明旅游理念根植于广大观众心中，积极助力长春市文明城市创建工作。”伪满皇宫博物院的相关负责人介绍。
沉浸式红色教育
让历史照进现实的文明实践
为纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年，伪满皇宫博物院策划推出了系列主题活动。其中，东北沦陷史陈列馆每日义务讲解增至4场，由讲解员组成的伪满皇宫博物院爱国主义宣讲团还在东北沦陷史陈列馆共享空间为现场观众带来沉浸式红色主题演出。
值得关注的是，在伪满皇宫博物院演出的大型红色文旅演出《炫·墨》之“抗联魂”场场爆满。“《炫·墨》之‘抗联魂’，创新推出以东北抗联精神为核心的红色文化教育活动，通过沉浸式舞台体验与互动参与相结合的方式，实现了爱国主义教育与文明旅游实践的深度融合。”伪满皇宫博物院的工作人员表示。
伪满皇宫博物院以“历史之镜”映照当代文明，以文明实践为纽带，正逐步构建一个服务有温度、管理无感知、文明成自然的现代文旅景区典范，在守护城市历史的同时，书写着文明旅游的新篇章，也为长春市文明城市创建注入源源不断的文化动能。
来源：长春晚报融媒体记者 邢阳/文 崔一东/摄
编辑：孙懿辞
初审：梁爽
复审：曹光宇
终审：臧立
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