市旅游协会举办主要景区饭店提升服务质量培训会

【来源：铜川市人民政府_铜川要闻】

9月8日下午，铜川市旅游协会举办了“全市主要景区饭店提升服务质量培训会”，旨在全面提升我市主要景区饭店的服务品质与管理水平，推动我市旅游接待服务质量整体提升。全市主要旅游景区、星级饭店及重点住宿接待单位负责人参加了本次培训。

培训会有经验交流与专题培训两大环节。大家围绕基础设施完善、体验项目丰富与文化内涵挖掘等方面展开深入探讨，分享了提升服务细节、丰富景区活动内容、增强游客体验感等方面的经验做法，还积极为塑造铜川旅游优质品牌形象建言献策。专题培训聚焦三大主题：一是如何加强基础设施建设、完善服务功能、提升服务水平，包括行业标准解读、前瞻性规划理念分享、设施维护更新、无障碍环境建设及智慧化服务应用等；二是如何增加活动项目、丰富游客体验，通过分析游客需求变化，探讨创意活动策划、沉浸式体验设计、季节性活动与营销策略；三是如何依托耀瓷文化、药王文化、红色文化、康养文化等资源，挖掘潜力、拓展思维，推介过夜旅游产品，深入剖析铜川文化IP价值，探讨文化元素与旅游产品的融合路径，分享过夜旅游产品设计、业态组合、产业链延伸及营销推广策略。

此次培训会为各景区饭店提供了学习交流的平台，进一步明确了服务质量提升的方向与路径。与会单位表示，将以此为契机，对标行业先进，优化服务细节，深化文化赋能，共同推动铜川旅游服务品质迈上新台阶。

（记者 ：郭颖）

网络编辑：陈柱源

信息审核：张兴林

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