泰国大量水果腐烂，因为摊上的一句中文，中国游客：自己留着吧

在全球化旅游浪潮中，目的地与游客之间的信任关系如同基石，既需要当地以真诚服务与平等尊重吸引游客，也依赖游客用消费为当地经济注入活力。泰国，凭借丰富的热带水果资源与独特的旅游体验，曾长期被中国游客视为海外出行的热门选择，中国游客的到来也一度为当地水果市场与旅游业带来蓬勃生机。然而，近年来一系列针对中国游客的不当对待与歧视行为，逐渐消耗着双方的信任，最终导致中国游客前往意愿下降，泰国相关行业也面临营收下滑的困境。这一转变并非偶然，而是当地部分从业者忽视游客感受、背离服务本质的必然结果。

## 一、昔日盛景：中国游客撑起泰国水果与旅游半边天
泰国地处热带，得天独厚的气候条件孕育了品类丰富的水果，榴莲、山竹、芒果等更是凭借独特口感享誉全球，“水果王国”的称号名副其实。在众多海外游客中，中国游客对泰国水果的喜爱尤为突出——由于榴莲等水果在国内进口环节需经过关税、运输等多重成本叠加，终端售价往往较高，许多中国游客选择在泰国旅行期间，以更实惠的价格尽情品尝新鲜水果，甚至会购买芒果干、榴莲糖等深加工产品，作为伴手礼带回国内与家人分享。

这种消费需求直接带动了泰国水果市场的繁荣。在泰国曼谷、清迈等旅游城市的街头，随处可见摆满新鲜水果的摊位，摊主们大多能说几句简单的中文，热情地向中国游客介绍水果的品种与口感。据相关数据统计，泰国水果市场的营收中，中国游客贡献的份额占比高达30%；部分果园为了满足中国游客的采购需求，专门调配车辆负责水果的打包与运输，曾有观察发现，某果园日常运营的10辆运输车里，有8辆是专门为服务中国游客而安排的。

除了水果消费，中国游客也是泰国旅游业的重要支柱。泰国推出的落地签、免签等便利政策，进一步降低了中国游客的出行门槛，每年前往泰国旅游的中国游客数量常年位居海外游客榜首。无论是普吉岛的阳光海滩、清迈的古城风情，还是曼谷的寺庙文化，都吸引着大批中国游客前往体验。其中，泰国特色美食“芒果糯米饭”更是凭借香甜软糯的口感，成为中国游客打卡清单上的“网红美食”，不少游客会特意前往当地知名餐厅品尝，甚至在社交平台分享自己的用餐体验，间接为泰国旅游业做了宣传。

彼时的泰国旅游市场，随处可见中国游客的身影——水果摊位前，游客们围着摊位挑选榴莲、山竹，与摊主讨价还价；景区门口，手持地图规划行程的中国游客络绎不绝；商场里，中文标识与能说中文的导购员，都在努力为中国游客提供便利。这种双向奔赴的场景，不仅让中国游客获得了愉悦的旅行体验，也让泰国当地商贩、旅行社、餐厅等从业者赚得盆满钵满，双方形成了互利共赢的良好局面。

## 二、信任裂痕：针对性歧视与服务降级引发中国游客不满
然而，随着中国游客带来的经济效益持续增长，部分泰国从业者的心态逐渐发生了变化。他们错误地认为，中国游客对泰国水果与旅游资源存在“依赖”，即便服务质量下降、出现歧视行为，中国游客仍会选择前往。这种认知偏差，让他们开始背离“顾客至上”的服务原则，一系列针对中国游客的不当行为逐渐出现，最终成为压垮双方信任的“稻草”。

最先引发争议的是泰国水果摊位的“特殊对待”。此前，中国游客在泰国水果摊挑选水果时，常会习惯性地拿起水果观察新鲜度，比如轻轻按压榴莲判断成熟度、查看山竹外壳是否完好。这一正常举动，却被部分摊主视为“不礼貌”，甚至专门针对中国游客设立了提示牌。这些提示牌上，除了泰文标注，还特意用醒目的中文写着“捏了就要买”——尽管摊主声称此举是为了避免水果被损坏，但在众多中国游客看来，这种针对性的提示明显带有歧视意味。要知道，其他国家的游客同样会有挑选水果的行为，却从未见过类似的中文提示牌，这种区别对待让中国游客感受到了不被尊重。

更让中国游客失望的是水果品质的明显降级。以往，泰国水果摊位上的榴莲，外壳金黄饱满，轻轻剥开就能看到橙黄色的果肉，果肉质地细腻，散发着浓郁的香气；山竹则是外壳光滑鲜亮，捏起来有弹性，剥开后果肉洁白晶莹。但如今，不少水果摊位上的水果看似与以往无异，实则品质大打折扣——榴莲果肉颜色暗沉，不再是鲜亮的橙黄色，甚至出现发黑的情况，口感也变得干涩；山竹外壳皱皱巴巴，失去了往日的光泽，部分山竹剥开后，果肉已经出现腐烂迹象。这种“表里不一”的水果品质，让许多满怀期待的中国游客倍感失望，自然不愿再掏钱购买。

水果市场的问题尚未解决，泰国旅游业其他环节的不当行为也陆续暴露。普吉岛作为泰国知名的旅游胜地，本该为游客提供安全、舒心的旅行服务，但当地部分旅行社却出现了威胁中国游客的恶劣行为。有中国游客反映，他们提前在网上预订了普吉岛的旅游行程，并支付了5000泰铢的定金，可当抵达普吉岛后，却发现没有旅行社工作人员前来迎接，之前承诺的住宿、景点门票等服务也无人对接。游客们意识到自己可能遭遇了“虚假预订”，提出退还定金的要求，却遭到旅行社工作人员的拒绝。更令人震惊的是，当游客们表示要报警处理时，旅行社工作人员竟拿出刀具进行威胁，试图逼迫游客放弃维权。

事后，当地警方虽表示“涉事人员已被控制”，但并未公布具体的处理结果，这种敷衍的态度引发了中国网友的质疑：“如果被威胁的是泰国本地人，警方还会只是简单‘控制人员’吗？”无独有偶，泰国出租车行业也存在针对中国游客的“价格歧视”。以芭提雅海滩到市中心的行程为例，当地居民乘坐出租车只需支付150泰铢，而中国游客乘坐同一线路的出租车，司机却会索要300泰铢，价格直接翻倍。当中国游客对这种不合理收费提出质疑时，部分司机不仅不解释，反而会恼羞成怒地说“中国人有钱”，将“区别收费”的理由归结为“中国游客消费能力强”，完全忽视了平等收费的基本原则。

泰国超市的商品销售环节，同样存在针对中国游客的“套路”。部分超市会专门挑选一些印有中文宣传语的商品，摆放在显眼位置，其中一款被某社交平台吹捧为“养胃素”的产品，更是打出“中药配方”的旗号，声称具有调理肠胃的功效，吸引中国游客购买。许多中国游客出于对“中药配方”的信任，以及对泰国当地产品的好奇，会选择购买这款“养胃素”。但仔细查看商品包装后却发现，该产品的生产地标注为“中国香港”，并非泰国本土产品，且在国内电商平台上，同款产品的售价远低于泰国超市的售价。这种“挂羊头卖狗肉”的行为，本质上是利用中国游客对海外商品的信息差进行“宰客”，让不少游客感觉自己受到了欺骗。

更让中国游客难以接受的是，部分泰国从业者对待中国游客与欧美游客的“两幅面孔”——面对中国游客时，态度傲慢、服务敷衍，甚至存在歧视与宰客行为；而面对欧美游客时，却表现得热情周到，不仅会主动介绍当地特色，还会提供诸多便利服务。这种明显的区别对待，彻底消磨了中国游客对泰国旅游市场的好感，越来越多的中国游客表示“不会再选择去泰国旅游”。

## 三、市场遇冷：营收下滑后追悔莫及，信任重建难度重重
随着针对中国游客的负面新闻不断曝光，中国游客前往泰国旅游的意愿持续下降。曾经人头攒动的泰国水果摊位，如今变得冷清许多，以往“求代购”的留言在水果摊线上评论区消失不见，取而代之的是“水果不新鲜”“价格虚高”“态度差”等负面评价；普吉岛、芭提雅等热门景区，中国游客的数量较往年大幅减少，部分旅行社因缺乏客源，不得不缩减业务规模；泰国超市里，那些曾经专门针对中国游客摆放的“中文标识商品”，也因无人问津而被撤下货架。

泰国水果市场与旅游业的营收下滑，让曾经“赚得盆满钵满”的从业者们陷入了焦虑。他们开始意识到，失去中国游客的支持后，自身的经营状况会受到如此大的冲击。为了挽回损失，部分商贩试图重新讨好中国游客——水果摊位前，摊主们再次摆出热情的笑容，主动向中国游客介绍水果；旅行社也推出了“针对中国游客的专属优惠套餐”，承诺提供更优质的服务；出租车司机们不再随意抬高价格，甚至会主动提供中文导航服务。

然而，这些“补救措施”并未取得预期效果。经历过此前的歧视与欺骗后，中国游客对泰国从业者的信任已经严重受损。许多中国游客表示，虽然理解部分从业者可能已经意识到错误，但“不真诚的讨好”难以让人再次产生前往的意愿。更重要的是，随着中国国内水果产业的快速发展，云南、海南等省份已经能够种植出品质优良的榴莲、芒果等热带水果，国内水果市场品类丰富，价格也越来越亲民，中国游客无需再远赴泰国，就能品尝到新鲜的热带水果。

与此同时，中国国内的旅游市场也在不断升级——从海南的海岛风情到云南的民族文化，从新疆的草原风光到福建的海滨小城，丰富的旅游资源与优质的服务，为中国游客提供了更多“家门口”的旅行选择。在这样的背景下，泰国若想重新赢回中国游客的青睐，仅靠表面的“讨好”远远不够，还需要从根本上改变对待中国游客的态度，摒弃歧视与宰客行为，用真诚的服务与平等的尊重，重新构建双方的信任关系。