中秋国庆双节临近,衢州文旅再出“宠客”新举措。9月10日,衢州“轻松游”行李服务正式上线,结合此前已投用的智能行李寄存柜,为游客打造“免费存、实惠寄”的双重保障,让大家能卸下行李包袱,轻装上阵尽享衢州风光。
目前,游客在铁路衢州站出站口的衢州古城文化旅游区咨询服务点,以及衢州大花园国际酒店、衢州希尔顿逸林酒店、衢州南孔观堂酒店等9家试点合作酒店,都能享受“轻松游”行李服务。服务包含两大核心内容:一是“免费存”,在工作时间,游客可将行李免费寄存在上述服务点或试点酒店;二是“实惠寄”,游客可通过服务点将行李寄送至酒店等地,若需搭乘高铁离衢,还能提前办理退房,将行李先行送至铁路衢州站,挤出更多时间逛衢州古城。价格方面,10千克以内的行李收费15元,超过10千克的,每增加1千克需多付1元,远低于普通跑腿配送费用。
轻触屏幕、扫码、放行李,整个过程不到30秒。9月14日,记者在柯城区马站底商圈体验了智能行李寄存柜的便捷。今年6月初,柯城区府山街道府山社区联合丰巢公司,在商圈推出“寄存+寄递”一体化服务。一台高2米、长3.6米、宽0.6米的智能寄存柜立在街巷中间路段,最大格口能轻松容纳28寸行李箱,主要路口还加设了引导标识,游客循着标识就能快速找到寄存点。记者观察发现,半小时内就有四五位游客使用寄存柜。“带娃出游最怕拎行李,存完行李能安心逛吃。”杭州游客李女士笑着说。
“无论是新上线的‘轻松游’行李服务,还是此前投用的智能行李寄存柜,我们的目的都是让游客卸下行李包袱,有更多时间去逛景区、品美食。”衢州市文旅局相关负责人表示,这两项服务不仅是“衢州有礼”城市品牌的生动实践,更能间接提升文旅行业整体服务效率。“游客不用再等行李,不用纠结行李存放问题,行程安排更灵活,酒店房间周转率也随之提高,实现游客与文旅行业的‘双赢’。”
郑丽芬
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