鲁网9月19日讯 9月16日,第七届 “中国服务” 旅游产品创意案例发布会在河南省云台山隆重举行。山东海洋文旅集团景区运营公司提报的 “刘家湾赶海” 案例,凭借鲜明的创新特色与突出的实践成效,从众多参选案例中脱颖而出,成功获评 “典型创意案例”,为 “好客山东” 文旅品牌建设再添重要成果。
第七届“中国服务”·旅游产品创意案例发布会现场
中国旅游协会副会长王德刚、秘书长葛磊与典型案例单位合影
近年来,文旅产业加速重构,市场竞争日趋白热化,游客对深度体验与极致情绪价值的需求愈发凸显。刘家湾赶海园作为日照滨海文旅的重要窗口,直面传统赶海 “潮汐依赖、体验同质、产业割裂” 的行业痛点,摒弃资源依赖的传统路径,以 “太阳般的温暖” 服务理念为引领,通过实施基础设施强基、消费能级提升等 “五大工程”,走上了 “体验驱动” 的高质量发展道路。
此次获奖的 “刘家湾赶海” 案例,核心在于构建 “模式创新+文化赋能+服务延展” 的三维创新体系。
首创 “潮汐适配” 赶海体系,通过 “自然赶海+人工干预” 相结合的方式,配备 “赶海大军” 引导生态挖掘,在人工区定时投放海鲜并设置 “龙王嫁女” 等互动场景,实现了赶海体验的全天候、零门槛与高保障,兑现了 “不让一个游客白来” 的承诺。
文化赋能以海洋文化、渔盐文化为内核,构建“叙事+互动”文化链条,打造 “龙王献宝” 沉浸式体验项目,工作人员身着神话角色服饰开展沙滩巡游,深挖万年赶海史,推出“赶海盲盒”“星探赶海”“老船长赶海”“赶海日记”等互动项目,实现全时体验升级,设立海鲜置换与现场蒸煮服务,形成 “体验—消费—分享” 的即时体验闭环。
服务延展构建 “赶海+” 产业生态,推出卡丁车、民宿等优惠套票,开发海洋主题研学与文创产品,借助潮汐预测系统与旅游热力图实现智能分流,推动景区从 “一日游” 向 “多日游”“单一赶海” 向 “多元消费” 转型,同时,借助日照市“旅游即时热力图”与潮汐预测系统,精准实施智能分流与错峰赶海,实现旺季旅游质效双升。
这一创新实践取得显著成效。2025年 “五一” 假期,刘家湾赶海园日均接待游客2万人次,同比增长54%,单日峰值达2.89万人次;二次消费占比从40%提升至60%,过夜游客增长30%,同时带动周边新增就业岗位200 余个,刘家湾村餐饮大排档日均营收超5万元,实现了景区发展与乡村振兴的共赢。此前,该项目已获央视、《人民日报》等百余家主流媒体报道,全网曝光量突破3.2亿,成功跻身全国热门打卡地。
此次获奖是对刘家湾赶海创新实践的高度认可,下一步景区运营公司将持续深化 “太阳般温暖服务” “宠客”服务理念,强化文化赋能、科技融合与产业协同,加快从 “现象级出圈” 向 “可持续长红” 跨越,为全省乃至全国文旅产业高质量发展贡献更多 “日照力量”。(本网记者)
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