市文化和旅游局相关负责人接听市民来电

水母网9月23日讯（YMG全媒体记者 张洁 通讯员 旅宣）18日上午，烟台市文化和旅游局党组成员、副局长杨文敏带领相关科室负责人到市政务服务热线现场接听市民来电，回应群众关切。接听期间，市民围绕文化旅游、文物保护、非遗、广播电视等方面问题进行咨询、求助，市文化和旅游局相关负责人第一时间为市民进行了解答。

上午9点19分起，陆续有市民来电咨询。一位芝罘区市民来电咨询烟台市文化馆秋季公益性培训的具体项目和开始时间。相关科室负责人介绍，烟台市文化馆公益培训每年分春秋两季，目前正开展下半年第二批秋季公益培训，培训自9月2日起启动，计划于11月份结束。课程内容涵盖朗诵、器乐、声乐、舞蹈、国学及非遗等相关类别。市民可以通过“烟台文旅云”平台小程序培训板块报名，或者也可以拨打市文化馆电话咨询了解培训情况。

针对市民拨打12345咨询近几年烟台是否计划增加旅游景点等问题，相关负责人在咨询回复中表示，目前全市有A级旅游景区88家，其中5A级景区2家、4A级景区21家、3A级景区63家、2A级景区2家。近3年有3家景区晋升4A级旅游景区，16家景区获评国家3A级旅游景区。今年，共有半月湾农业博览园、崔姑山景区、东方航天港（科技馆）、胶东香岛湾、馆前后徐村5家正在创建的景区，目前创建工作正在推进中，将根据评定标准进行确定。

今年以来，市文化和旅游局共受理12345热线工单400余件，均已按照业务职责范畴及时转办责任科室、单位，问题解决率、服务满意率均达到100%。