中秋逢国庆，八天长假无疑是出游高峰，各地文旅部门纷纷出招吸引游客。四川沐川县此次推出的“三免”福利——免景区门票、免停车费、免公交费，可谓力度空前。而这份诚意能否换来游客的青睐和良好的口碑呢？

于铁成/文

沐川此次推出的政策，其核心吸引力在于直接降低游客的出游成本。景区门票（沐川竹海原价39元）、停车费、县内公交费的全免，对于家庭出游、学生群体等价格敏感的消费者而言，具有相当的吸引力。

此举并非沐川首次尝试。今年“五一”期间，沐川借热播剧《借命而生》的东风，就推出了包括免费游竹海、免费观看《乌蒙沐歌》演出、免费接驳车等服务，成功吸引了大量游客，累计接待游客27.52万人次，旅游综合收入同比增长45.26%。这表明“宠粉”模式在沐川已有成功先例，并有望在国庆期间再次激发市场热情。

“三免”还体现了全域旅游的理念，不仅景区免费，更将优惠延伸至交通和停车环节，旨在为游客提供从抵达至离开的全程无忧体验，这显示沐川正致力于从“小众秘境”向“全域旅游”升级。

不过，尽管“三免”政策诚意满满，但背后也存在一些不容忽视的挑战和潜在问题。

游客接待能力面临考验：国庆黄金周是传统的旅游高峰，大幅度的优惠政策很可能导致游客数量激增，远超平日接待量。沐川竹海、《乌蒙沐歌》演出等核心景点将面临巨大压力。

* 以《乌蒙沐歌》为例，演出每场限1400人，在免费预约模式下，门票可能迅速被抢订一空，容易导致许多远道而来的游客无法观看，引发 disappointment。

* 尽管提供了免费停车位，但景区周边的临时泊位数量终究有限。大量自驾车涌入可能导致交通拥堵、停车位一位难求的局面，反而影响游览体验。

* 游客量的急剧增加，可能会使景区内的观光车、厕所、餐饮、休息设施等变得拥挤不堪，导游讲解、志愿者服务等人力资源也可能捉襟见肘，导致整体服务质量下滑。

财政压力与可持续性：“三免”政策意味着地方政府和景区将直接损失一部分门票收入，同时还需要增加在交通疏导、人员调配、志愿服务、垃圾清运等方面的投入。如果巨大的投入未能有效带动餐饮、住宿、购物等其他消费环节的增长，这种“免费”模式的财政可持续性就值得探讨。它可能更适合作为短期节庆的营销策略，而非长期政策。

“免费”与“价值”的游客心理博弈：免费政策在吸引人流的同时，也可能无意中降低部分游客对景区价值的心理预期，甚至出现“不花钱就不珍惜”的行为，增加设施损坏、垃圾乱扔等不文明现象的发生概率，加大景区管理难度。

说到底，免费是吸引力，但景区本身是否“值得去”才是根本。沐川的旅游资源有其独特魅力：

沐川竹海作为国家AAAA级旅游景区，拥有万顷翠竹，是名副其实的“天然氧吧”。秋日登高望远，竹浪翻滚，景色宜人。

大型山水实景剧《乌蒙沐歌》融合了僰人祭祀、茶马古道、沐川草龙（国家级非物质文化遗产）等独特的地方文化元素，是一场视听盛宴。

沐川还有龙门大峡谷漂流的动感、箭板古镇的古韵、中国魔芋科技示范园的科普趣味，以及多条精心设计的研学路线，能满足不同游客的需求。

但毋庸讳言，沐川的旅游资源也存在一些可提升的空间。

虽然借势了《借命而生》的影视IP，但沐川作为旅游目的地的整体品牌知名度相较于四川其他热门景点（如乐山大佛、峨眉山）仍有差距。需要持续打造和强化其独特IP。

目前游客在沐川耍，仍多以观光为主，如何深化参与性、体验性项目（如更深入的竹文化体验、非遗手工制作、茶农体验等），让游客从“看过”到“沉浸其中”，是留住游客、延长停留时间的关键。

如何让“好意”真正变成“好评”？值得思考。

为了让“三免”政策真正发挥积极作用，赢得游客口碑，铁成建议，沐川文旅可如此发力：

强化预约与限流 对《乌蒙沐歌》等容量有限的景点，严格执行实名预约制，并提前通过多渠道明确告知公众预约规则和限流措施，避免游客到场后无法入场的尴尬。同时，考虑分时段预约游览竹海，以均衡客流。

信息透明与沟通 通过官方公众号、交通广播、导航APP等平台，实时更新景区人流、车位情况，引导游客错峰出行。提供清晰的备用方案和咨询渠道。

提升服务细节 增派志愿者在高速路口、景区入口等关键节点提供引导和咨询；加强卫生清洁频率；确保基础设施的正常运行。一句热情的指引、一个干净的厕所，都能极大提升游客体验。

引导消费延伸 免费政策引来人流，最终目标应是促进消费。可通过发放酒店、餐饮、特产购物优惠券，设计推荐特色旅游线路等方式，巧妙地将游客从免费景区引导至收费业态，实现“引流”与“创收”的平衡。

沐川的“三免”福利，是一次充满诚意的尝试，展现了当地发展旅游业的决心和热情。其短期引流效果值得期待，很可能在国庆期间迎来一波客流高峰。

然而，真正的考验在于巨大的客流量能否被有效疏导、管理和服务，以及游客在享受免费之后，是否能获得物超所值的高质量体验。对于沐川而言，这次“三免”活动既是机遇，也是对其旅游基础设施、管理能力和服务水平的压力测试。

长远来看，旅游业的核心竞争力终究在于产品本身的质量和独特的体验。免费政策可以作为吸引关注的“敲门砖”，但要想真正“长红”，还需要持续深耕其自然资源和文化独特性，打造深度体验项目，优化服务体系，才能将一时的“流量”转化为长久的“留量”和良好的口碑。#城市观察员#​#分享城市新鲜事#​#头号创作者激励计划#​#乐山头条#​#沐川#​