致全市导游朋友的一封信

致全市导游朋友的一封信

亲爱的导游朋友们：

在这举国欢庆、秋光正好的美好时节，青岛市文化和旅游局谨向辛勤工作在一线的全市导游朋友们，致以诚挚问候和衷心感谢！

亲爱的导游朋友，您是青岛形象的“第一排面”，你们的一言一行都关乎游客的体验和青岛的声誉。是您，用专业的讲解、热忱的服务，向八方来客娓娓道来青岛的红瓦绿树、碧海蓝天；是您，用脚步丈量大街小巷，用微笑传递青岛的温度。中秋、国庆将至，为确保广大游客度过一个安心、舒心、开心的假期，我们温馨提醒您：

一、守一分底线，铸行业之基

严格遵守《旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规，坚持合法从业、规范服务，不私自承揽业务，以规范专业的服务赢得游客信任。

二、多一分细心，保一路平安

带团期间时刻关注游客人身财产安全，提醒游客系好安全带、保管好物品。注意天气和地质灾害预警，严格遵守景区景点各项规定，绝不进入未开发区域。保持通讯畅通，遇突发事件及时报告、妥善处置。

三、添一份热忱，创优质服务

严格按照接待计划提供优质服务，不擅自增减项目或中止导游活动。坚决杜绝诱导、强迫购物消费，讲解内容要准确详实，确保符合历史事实，传递正确文化价值观，以热情专业服务游客。

四、倡一行文明，扬一程清风

积极倡导文明旅游与绿色出行理念，引导广大游客爱护生态环境、践行节约餐饮、树立理性消费观念，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。

亲爱的导游朋友，当您带领游客穿梭于沙滩老城之间，您已成为这座城市流动的风景与故事的讲述者。您的专业与热忱，游客看在眼里；您的辛苦与付出，大家记在心里。每一份来自远方游客的称赞，都是对您工作的致敬与肯定。让我们共同努力，用更加周到的服务、更加丰富的产品迎接远道而来的客人！

最后，祝您中秋节日快乐、带团顺利！

青岛市文化和旅游局

2025年9月22日

—END—

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