武铁首趟普惠型旅游专列从武汉始发

7月22日15时34分，中国铁路武汉局集团有限公司（下称“武铁”）首次开行的普惠型旅游专列Y206次从武昌站始发开往伊宁，612名游客乘专列开启纵贯天山南北的18天环疆之旅。

图为武铁首趟普惠型旅游列车在武昌站始发。（肖冬桂摄）

此趟专列是武铁按照商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发的《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》提出的“丰富银发旅游列车产品供给，建立品质型、舒适型、普惠型产品体系”，聚焦银发旅客需求推出的首趟普惠型旅游专列，在对专列硬件设施进行“适老化”改造的同时对服务也进行“升级”。旅客乘坐这趟旅游专列，可实现火车+汽车“一站式”抵达沿途景点，全程旅行集住宿、餐饮、景点门票于一体，每人固定铺位，大件行李可放置车上，随行医护人员、导游全程陪伴。“车随人走、人游车停、夜行日游、车随景移”节奏舒缓的“家门口上车”“专享车厢”等，将为旅客提供更好的出行体验。

此趟列车从武汉始发后，部分旅客一路在信阳、洛阳、西安等多地接驳，经兰州沿途游览黄河母亲雕塑、水墨丹霞等景点后抵达新疆，畅游那拉提草原、赛里木湖、喀纳斯风景区、天山天池、喀什古城等知名景区，最终返回出发地，形成闭环旅程。

图为旅客与工作人员合影留念。（王世龙摄）

武铁武昌客车车辆段技术负责人介绍，为让旅客“乘得舒心、住得安心”，结合银发游客出行特点，对车厢内灯光照明、卫生设施、内装设备及内装结构进行改造，提升列车安全性和舒适性。如改造了铺位爬梯、护栏和扶手，增加阅读灯、安装紧急呼叫和声光报警器装置，车厢卫生间升级改造成“一蹲一座”式便器，卫生间内增设扶手，提升列车内设施设备使用安全性。卧铺车厢增设充电插座，电开水器增加直饮水功能，墙面增加挂钩、置物架，引导标牌等比例放大1.5倍并增加图示说明，提升目视化效果，便于老年旅客查看。列车还特别强化健康关怀与应急保障，增设医疗功能区，配备检查床、洗手池与吊柜，卫生间新增紧急呼叫系统，车厢连接处增设扶手与地垫，全方位守护老年旅客的出行安全。

图为列车员细心服务小旅客。（肖冬桂摄）

除了硬件升级，担当列车值乘任务的武铁武汉客运段深化“细节服务”：车窗新增具有民族文化特色的窗花设计，让车厢整体面貌焕然一新；列车上设置“暖心礼包”，按摩理疗用品可缓解旅途疲劳，眼罩、耳塞能营造静谧睡眠环境，放大镜方便旅客阅读，象棋和围棋则为旅途增添乐趣；打包绳、充电宝、暖宝宝等实用小物以备不急之需；餐车上摆放有湖北糕点、新疆水果及地域特色文创产品，咖啡机与免费解暑汤让旅客随时取用；列车广播贴心地播报沿途天气与出行建议，通过讲述怀旧故事、普及旅行知识等，为旅途增添不少“人情味”。