“这次日照旅行非常快乐”

　　7月25日上午，来自西安的5名游客在灯塔广场礁石间发现一只受伤无法飞行的海鸥，他们立即带着海鸥前往景区内的共青团青春志愿驿站寻求帮助。

　　一名游客在救助过程中，不慎被受惊的海鸥啄伤。正在驿站值班的青年志愿者潘益民立即取出急救箱，熟练地为游客清洗伤口、消毒包扎。同时，紧急联系日照市水生野生动物救助基站寻求专业指导。工作人员赶到驿站，完成相关信息登记后，将受伤海鸥接收。为感谢游客的善举，潘益民还向他们赠送了日照文旅宣传册、城市地图、水杯挂绳、清凉扇子等纪念品。

　　这起救助事件是日照青年志愿服务助力城市旅游的生动体现。在旅游旺季，身穿蓝色马甲的志愿者们活跃在城市各个角落，为游客提供贴心服务。25岁的潘益民是这支队伍中的一员，从初中开始参与志愿服务，至今有近10年时间，凭借考取的各类急救证书，他在灯塔景区担当起“安全卫士”的角色，为游客提供专业的急救服务。

　　“每天都会接到各种各样的求助，有时候真担心自己解决不了。”潘益民笑着说，事实是，每次接到求助，他都能凭借专业技能，第一时间进行处置。

　　在灯塔景区的青春志愿服务驿站里，一位游客的留言质朴却饱含真情：“非常感谢日照这边的服务驿站为我们的午饭提供热水和凉水，这次日照旅行非常快乐！”这温暖的致谢，源于潘益民一个再平凡不过的举动。

　　7月18日，这位游客来到驿站想寻些热水，正在值班的潘益民立刻为他接上了开水，见游客旅途劳顿，又“顺手”递上了一瓶自己的矿泉水。这一碗及时的热水，一瓶额外的清凉，看似微不足道，却瞬间驱散了旅途的疲惫与陌生感，无声地汇聚成游客心中对日照最真切的“体验感”和“满意度”。

“燃情五月，第五代驿站焕然一新。成功打卡各时期灯塔广场志愿驿站。”今年5月潘益民的一条朋友圈如是写道，他的志愿服务经历也是他个人成长的写照。十年前还是内向少年的他，通过加入日照市阳光助残志愿者协会开启了人生新篇章。

　　志愿服务不仅让他变得开朗外向，更在心中种下了奉献的种子。参军回来继续完成大学学业，今年刚毕业的潘益民，“上午下高铁，下午就直接到岗”，几乎无缝衔接投入志愿服务。对他而言，身穿蓝色马甲、在有需要的地方伸出援手，已成为他的习惯和责任。

　　从“净滩行动”守护碧海蓝天，到交通枢纽的温馨引导，再到景区景点的“青春志愿服务驿站”，我市的青年志愿服务实现了系统化、品牌化发展。成千上万像潘益民这样的青年志愿者，身着标志性服装，用微笑与汗水，将城市的温度融入服务细节，成为擦亮日照旅游品牌的“暖实力”。

全媒体记者 范开元