在黑龙江省大兴安岭地区漠河市北极村,有一家中国最北主题邮局,邮局营业面积约450平方米, 共有8名员工,承担着为当地驻军、边防哨所、武警边防检查站和本地村民投递党报党刊、邮件包裹等任务,同时也是北极村风景区内著名的景点和“打卡”地,更是传播邮政文化的驿站。
设立中国最北主题邮局的初衷是邮旅融合、互相促进,自2001年与旅游局合作后又将北极村邮局作为景点进行打造,还把“游客必须到最北邮局邮寄一张明信片” 写进了导游词。随着中国最北邮局知名度的不断提升,黑龙江邮政对主题邮局不断进行升级改造,结合景区旅游发展的需求升级主题邮局的服务环境、提高服务质量,将其打造成为北极村景区最热门的“打卡点”。
最北邮局始终坚持以“人民邮政为人民”的服务宗旨,以“服务带动效益”为主旋律,努力打造北极邮政的旅游服务特色,积极探索旅游产品与集邮、函件产品的融合,坚守弘扬中国传统书信文化的信念,让“到中国最北邮局给亲友邮寄一份祝福”成为每个来到北极村游客的共识,也让函件业务成为最具特色的亮点业务。同时,最北邮局紧跟时代步伐,创新开发了带有北极村和中国最北邮局特色的文创产品。其中最北邮局的极光胶片明信片、荧光明信片、桦树皮明信片、自创有声明信片等深受年轻人的喜爱,到最北邮局选购刻着“最北邮局”字样的邮筒模型、与“最北”文化有关的书签和冰箱贴以及白桦树皮制品等文创产品成为深受游客喜爱的活动。此外,最北邮局还提供家乡包裹贴、个性化邮册、DIY制作、打印电子相册等新业务,2024年12月又启用了中国最北邮局普通邮资明信片的邮资图,以满足游客的需求。
此外,最北主题邮局积极参与当地政府举办的各项活动,如每年的夏至节、雪地马拉松赛、冰雪汽车挑战赛期间,最北邮局都会为游客和参赛选手提供颇具特色的邮政服务。在2025年亚洲冬季运动会期间,最北邮局配合地方妇联开展了“献礼亚冬会,龙娃相约——点亮你的城”活动,100名小学生到最北邮局通过书写明信片的方式为亚冬会送去祝福。最北邮局也是学生研学的文化教育基地。
近年来,最北邮局积极融入到地方旅游经济建设当中,为打造地方旅游品牌贡献着自己的力量。如开展了 “大V最北行”活动,通过组织微博博主到最北邮局实地 “打卡”来宣传主题邮局品牌,让品牌深入人心;针对“夏至节”项目,最北主题邮局积极转型,结合当前直播带货的热潮拓展线上营销模式,注册了“中国最北主题邮局” 抖音和快手帐户,以“看极光、品山珍、游北极”为活动主题,采取了适时连线外景的直播模式,将“云旅游+销售”融入直播,增强线上客户粘度,定期进行封片卡和文创产品、山珍产品的线上直播推广。
2024年,最北邮局再次进行了装修改造,全面升级了营业大厅整体硬件环境,进一步优化了LED视觉特效,设立了文创、邮件、打卡、盖章、声音邮筒、特产等多个功能分区,新开发了明信片、冰箱贴等文创产品100余种,为广大居民和海内外游客提供优质、专业、全方位的服务体验。邮局外矗立的邮筒高12米,是目前东北地区最大邮筒。同时,最北邮局还通过举办文创新品发布会等活动将大兴安岭的地域文化和邮政服务巧妙融合,获得了游客的广泛认可。
如今,最北主题邮局作为当地的标志性建筑,受到了媒体的广泛关注和报道,它不仅是一个提供邮政服务的场所,更是一个深受游客喜爱的旅游景点,承载着丰富的文化意义和社会责任,以其独特的地理位置和文化特色而被誉为“最北最美邮局”。多年来,最北主题邮局的员工每天从凌晨就开始工作,尽管任务繁重, 但始终保持着认真严谨的态度,确保每一项服务都让客户满意。截止到目前,最北主题邮局已先后荣获了“工人先锋号”“全国邮政系统先进集团”“2014—2016年度全省青年文明号‘优环境、助发展、践行核心价值观’主题活动优秀青年文明号”“黑龙江邮政‘十二五’期间发展突出贡献先进集体标兵”“模范职工小家”“邮政系统企业文化建设示范单位”“全国交通运输行业文明示范窗口”等多项荣誉称号。
来源 | 《集邮博览》总第461期:中国最北主题邮局,作者:冀鲁豫
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