“热情沟通，以诚感人，服务周到·······”近日，在盘州旅居半个月后的湖北游客傅光明写下了这么一封信，给予盘州高度赞扬。
“山好，水好，风景也优美，待人热情、真诚，给我留下了深刻的印象。”盘州市客情信息咨询服务中心的劳青正在和傅光明先生视频通话。
今年7月17日，傅光明一行14人到盘州市双凤镇避暑，劳青负责接待，成为了他们一行人的“管家”。
盘州市客情信息咨询服务中心工作人员 劳青：他们当时到我们的基地已经快 晚上9点了，餐厅的工作人员已经下班了，一行人又比较多，没有吃饭，担心他们晚上会饿，所以就特地跟那边的工作人员打招呼，然后特地给他们加的餐。
劳青等工作人员的认真负责和热情接待让傅光明一行非常感动，在盘州云翔康养基地旅居半个月后，傅光明一行返回湖北，并写下了感谢信。他在信中表示：“我们感到特别温暖，莫看这是一件小事，但让我们放心安心……”
云翔康养基地负责人 张福伟：傅叔叔这封信让我们美滋滋的，这是我们应该做的，我们还有些地方做得不是很好，还需要加强，让明年到我们盘州康养基地来的每一位客户吃得好、住得好、玩得好。
在盘州居住期间，傅光明一行还参加了当地政府组织的篝火晚会等活动，并游览了乌蒙大草原、文庙等旅游景点，对盘州之旅很满意。
据了解，自今年3月份起，盘州市双凤镇就迎来了首批避暑游客，截止目前，仅云翔康养基地就接待了3万人次。
盘州市双凤镇副镇长 卜国宝：进入暑期以来，双凤镇迎来了大量的外地游客。双凤镇主要是做好游客的服务保障、活动组织保障和安全保障，确保来我们双凤旅游的游客有一个安心舒适的环境。
记者手记：今年以来，盘州避暑旅游一下子火爆起来，相较往年，游客接待量大幅提升，提升的不仅是数量还有服务质量。傅光明老人对盘州的点赞信，对盘州的旅游业和服务给予了高度认可，对盘州旅游的发展也提出了中肯的建议和意见，这不仅是盘州旅游厚积薄发的体现，更是盘州将气候资源、自然资源、专业人才资源转化为避暑经济资源的生动的体现。19℃的盘州正以其独特的魅力吸引着八方游客。
记者：邹兴乐 许丹 邓永长
编辑：张亚 唐婧
责编：邹兴乐
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