连日来，湖南省张家界市持续高温、热浪袭人。在暑期旅游与高温天气叠加形成的双重“热”潮中，张家界市公安局武陵源分局不惧酷暑、坚守岗位，全力以赴做好旅游服务保障，用滚烫的坚守为“仙境张家界”筑起了一道坚实的安全屏障。
“孩子不见了！请你们快帮我找找！”8月18日，袁家界派出所大厅内传来游客陈女士带着哭腔的急切呼喊。民警迅速上前：“您别急，孩子穿什么颜色的衣服？最后是在哪个位置看到的？”
指挥室内，民警飞速切换监控画面，仔细筛查每一帧图像；游步道上，另一组警力正挨家走访沿途商户。经过高温下近一小时的紧张搜寻，民警终于从人群中找到了正独自哭泣的男孩。眼含热泪的陈女士紧紧握住民警的手，连声道谢。
袁家界派出所所长王鹏程表示，为应对高温天气下的警务压力，分局科学调整景区勤务模式，增加轮换频次，并为一线民警辅警配备充足的防暑降温物资。
“真的太感谢你们了，警察同志！”8月17日18时许，在标志门广场旅游快警执勤点，来自山东的游客李女士连连道谢。4小时前，她在高温下中暑，几近昏厥。这一情况被巡逻中的旅游快警队员及时发现。快警队员协同医疗救护人员迅速展开救援。民警用警帽为她扇风降温，同时单膝跪地支撑其身体，防止摔倒。待李女士呼吸逐渐平稳后，民警将她搀扶至快警值班室休息。
“旅游旺季叠加持续高温，景区内排队区域纠纷时有发生。”水绕四门派出所所长吕斌介绍。为高效化解涉旅纠纷，武陵源分局推动建立多部门联合调解机制，与文旅、法院、市场监管、综合执法等单位协同落实涉旅纠纷“一站式”处置。旅游旺季以来，他们已成功化解各类矛盾纠纷30余起。
从张家界国家森林公园的天然氧吧，到武陵源夜市升腾的烟火气，武陵源公安民警辅警用汗水书写忠诚担当，以细致服务传递城市温度。
“仙境张家界，最美是‘警’色。”一位游客在留言簿上写下感言。
（本网记者 刘海平 罗文姣 通讯员 吴惟肖）
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