□零玉娇 (广西大学)
近日,江西婺源篁岭景区推出的打卡点限时拍照措施收获了网友的广泛称赞,认为其有效缓解了排队拥堵。这一创新的小举措带来了旅游体验的大提升,也为其提供了新思路。(8月20日 《中国青年报》)
伴随着旅游热潮持续升温,在网红景区打卡点拍照打卡已然成为了当下游客旅游清单上“必须做的事情”之一。然而,著名旅游场地的出行人数众多,热门打卡点前更是人头攒动,花时间、排长队拍照的场景屡见不鲜。当游客们满怀期待和喜悦来到景区,想着在热门的场景、背景等拍照留作纪念,长时间的排队便成为了兴致的压缩剂。不仅会浪费宝贵的旅游时间,还容易引发烦躁的不良情绪,让旅游的整体体验感直线下降。景区推出的限时拍照措施,便精准地击中了这一旅游痛点。
在限时打卡点附近,景区安排工作人员手持计时器进行1分钟拍照人工计时。游客反馈,“计时小哥”不仅严格执行限时规则,还会主动帮忙拍照、指导打卡姿势。少了高声维护秩序,多了细致周全的服务。而且,打卡点前还挂着温馨提示,明确规定拍照时间控制在一分钟以内,并提醒游客把握好景点的排队时间。这不仅明确了景区拍照规则,还让游客在排队时能预设时间和动作,避免不必要的排队或漫长地等待,降低了等待过程中的焦虑感。
值得关注的是,这一措施还照顾到了多数人的公平,利于营造更和谐、友善的旅游氛围。在热门景点打卡时,有少部分人会忽视他人的需求,在一个景点前拍照时长时间地摆动作、找角度、调参数。后面排队的人不好意思或不想给对方泼冷水而继续等待,但其难免会产生抱怨心理,影响旅游体验。还有的人,为了拍出满意的“人生照”,约上摄影师摆弄各种设备,直接霸占了最佳打卡景点。摄影师为了拍照,甚至会“劝阻”或“呵斥”其他游客不要进入镜头。在过去,从上海迪士尼乐园游客因拍照发生口角后引发肢体冲突,到南京八一广场拍照位置被霸占,游客因在热门景区内因拍照打卡发生争执案例时有发生。当旅游景点成为他人的专属拍照地,当正常出游的游客被直接或间接地要求长时间等待,这何尝不是一种不公平。
限时拍照措施有力地破解了游客苦于排队,被迫让位的困局。在景区内,所有排队的游客都享有平等的拍照时间,既可以提升游客的拍照体验,又能规避拍照的矛盾与冲突。通过合理地控制拍照时间,减少游客在打卡点停留的时间,遏制霸占打卡点的现象,这有助于提升景区的整体秩序,为游客创造一个更加舒适、和谐的旅游环境,提升旅游体验。
景区的限时拍照措施是缓解景区拍照点拥堵问题的成功尝试。近年来,已有多地景区针对拍照痛点推出了限时拍摄管理的措施,均获得一定的认可与支持。未来,其他景区不妨结合自身实际情况,借鉴限时拍照形式,探索出提升旅游体验感的新路径。
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