以暖心服务让游客感受“永年温度”

为守护游客暑期安心顺心的出行体验，永年区持续深化市场秩序整治，从细节处发力优化旅游环境，取得明显成效。其中，朱山乐园以硬件升级与软件提质双轮驱动，用贴心举措赢得游客好评，成为全区文旅市场规范运营的生动范例。

该乐园通过在关键点位布设充电宝租借点，化解游客“电量焦虑”；针对玩水区域客流集中的特点，配备了数量充足、水温适宜的淋浴设施，打造了使用便捷的更衣室，从实用细节处提升游玩便捷度与安全感。

同时，该乐园还常态化开展员工培训，涵盖安全操作规范、文明服务礼仪及应急处置流程，确保工作人员专业高效；组建志愿服务队伍，在景区内提供路线指引、失物招领、简易医疗协助等便民服务；通过广播、电子屏、公众号等多平台及时发布安全提示，覆盖天气预警、设施使用规范等内容；在园区张贴“自游邯郸”二维码，方便游客扫码获取邯郸全域旅游资讯、交通指南及周边服务信息，助力游客规划行程；安排保洁人员全天候巡回清扫，保持景区环境整洁，用周到服务让游客感受舒心体验。