直击新闻发布会 | 便利化设施、沉浸式体验、全球化营销 全力打造“近悦远来”的国际旅游服务体系

【来源：德阳日报】

建设国际旅游城市，德阳如何打造国际标准文旅服务体系？近日，市文旅局局长何学军在“万千气象看四川·文旅融合发展”系列主题新闻发布会德阳专场上表示，将对标国际一流标准，聚焦外国游客需求，从便利化设施、沉浸式体验、全球化营销三方面发力，全力打造“近悦远来”的国际旅游服务体系。

提升入境旅游便利度。完善基础设施，在德阳高铁站、三星堆景区设立“国际旅游服务驿站”，集成交通接驳、多语种咨询、行程规划“一站式”功能。持续开通成都春熙路、熊猫基地至三星堆的直达专线，加速推进市域铁路S11线建设，构建“快进慢游”交通网络。提升支付便利，在三星堆博物馆增设外币兑换点和免税文创商店，在全市A级旅游景区及星级酒店全面升级境外银行卡、移动支付设施，实现消费“无障碍”。

三星堆博物馆新馆的离境退税商店。文潇 摄

2023年7月，德阳市首家离境退税商店——三星堆博物馆离境退税商店挂牌营业。今年，商店将离境退税的购物门槛从原先的500元下调至200元，退税率从9%到13%不等，上新文创产品超300款，已经成为国外游客的“必打卡地”。

打造深度文化体验场景。以三星堆为核心，创新“文化+场景”模式。推出世界级主题线路，策划“三星堆—古蜀文明线”“熊猫专列—工业遗产线”等跨境精品，串联金沙遗址、庞统祠等文化地标，形成具有全球辨识度的遗产走廊。活化非遗体验，开发“非遗匠心之旅”产品体系，例如在绵竹年画村设置年画制作工坊，邀请游客参与传统印制工艺；在什邡雪茄庄园开设手工卷制教学课程，由非遗传承人指导游客体验雪茄制作技艺；在中江挂面村开放非遗技艺研学基地，形成“可参与、可带走”的文化消费链。升级数字服务，开发三星堆VR考古、AI多语种解说等沉浸式项目，通过科技赋能跨越语言障碍，让文物“活起来”。

实施精准化全球营销。借助国际平台，依托三星堆全球巡展、国际友城（如韩国江陵）推介会，精准吸引免签国客源；联合头部旅游平台推出多语种定制线路，覆盖全球主要客源地。创新传播方式，制作以三星堆为题材的多语种纪录片，邀请国际网红体验“德阳48小时”，以喜闻乐见的方式传播城市形象。深化国际合作，与世界知名博物馆共建文物研究联盟，举办三星堆论坛，推动古蜀文明与世界文明对话。

何学军表示，下一步，将持续对标国际标准，完善服务细节，让德阳成为展示中华文明魅力的重要窗口，让每一位国际游客感受“国际范”与“德阳味”的交融之美。

德阳传媒记者 | 张伟 编辑 | 林静 责编 | 王珊珊

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