8月30日，广西文旅厅官方公众号晒出一封意大利游客米尔瓦·卡内瓦利女士写给中国驻意大利大使馆的感谢信。该游客讲述了自己在桂林阳朔旅游时，手机不慎掉进河水中，同行导游迅速协调求助，一名竹筏工人毫不犹豫跳入水中为其捞起手机。
这一封感谢信也见证了一段跨越国界的暖心故事。
意大利游客写信感谢桂林筏工和导游
“在为期两周的旅途中，我不仅欣赏到美丽的城市、迷人的自然风光和很多考古遗址，还深刻感受到中国人民的热情、慷慨与好客……”米尔瓦在感谢信中这样写道，这也是她回国后始终难忘的一段记忆。
据了解，8月中旬，米尔瓦第一次到访中国，跟随旅行团赴桂林游玩，在阳朔乘船游览漓江。
旅途中，漓江两岸美丽的风景让米尔瓦连连赞叹，就在她准备掏出手机拍照时，手机却不慎从口袋滑落掉进河里。
当时正值雨后，河水浑浊、水流较急，米尔瓦焦急万分，因为手机里不但有大量资料，更是他旅行中的必备工具。
这时，来自桂林漓旅国际旅行社的意大利语导游潘先生发现了米尔瓦脸上的不安神情，了解情况后，潘先生立即帮忙协调，水性较好、熟悉水情的筏工黄启斌主动提出可以帮忙下水找手机。
经过近40分钟打捞，黄启斌终于将米尔瓦的手机成功捞了起来。
回国后，米尔瓦回忆起这件暖心事，决定写封信表达心意。“我希望通过这封信，向这位善良、勇敢的竹筏工人致以真诚的谢意，向急中生智的潘先生表达感谢，因为这件事我爱上了中国……”米尔瓦在信中说。
为意大利游客提供帮助的筏工黄启斌（左）和导游潘先生。（阳朔漓江景区供图）
桂林暑期游发生的暖心事有不少
实际上，除了这份跨过重洋的感谢信之外，暑假期间发生在桂林的暖心事还有不少，每件暖心事都获得了不少市民、游客以及网友的点赞。
8月17日，深圳游客曾女士一家四口在阳朔旅游时，在一家快餐店用完早餐后，就开车前往贵州继续旅游。孰料，曾女士将随身装有288克黄金首饰、1万余元港币以及一些身份证件的黑色背包遗落在快餐店。大约9小时后，曾女士一家在贵州准备入住酒店，才察觉到背包丢失，曾女士焦急万分，立刻拨打报警电话求助。
阳朔县公安局接警后，民警覃剑华立即带队寻找背包。由于曾女士记错了店铺位置，民警遇到了难题，但经过细致研判和一路走访，半小时后，终于在城西路某快餐店找到了背包。
记者近日来到该快餐店采访，店主熊先生讲述了事情经过。
“当时店里忙得脚不沾地，一开始谁也没有发现客人遗落了一个背包。等大家拿着包寻找失主时，也搞不清是谁忘在这里的。”熊先生说，他将包放在了柜台下面妥善保管，始终没有打开，就想着等失主回来。
快餐店店主熊先生（左）和覃警官。 记者陆鑫 摄
民警清点包内物品时，黄金饰品、现金等财物一样不少，熊先生也吃了一惊，“这么贵重的东西，还好找到了。”
次日凌晨1时许，曾女士特意从贵州折返阳朔，当她接过背包时，连连向民警鞠躬感谢，也感谢熊先生帮忙妥善保管。
8月23日，秀峰区白龙派出所民警帮湖南游客寻找家人的暖心事，让游客在旅途中收获了满满的安心与感动。
据白龙派出所民警王建军介绍，当晚8时左右，一位70多岁的湖南游客到派出所求助，称自己9岁的孙女在东西巷走失，一家人找了好几圈都没找到，十分着急。
王建军随即将孩子的特征信息发到了工作群里，巡逻民警纷纷来到东西巷一带寻找。大约15分钟后，民警在东西巷玻璃大舞台附近找到了走失的女孩。事后，这位湖南游客将此事发到抖音上，不少网友纷纷点赞。
桂林人的热情善良
成为城市的另一道美丽风景线
无论是跳入漓江寻找手机的筏工师傅，主动帮忙协调的涉外导游，还是妥善保管财物并物归原主的饭店老板，或是耐心帮助游客的民警，他们都以实际行动展示了桂林人民的热情和善良，让游客感受到温暖如春的城市温情。
在米尔瓦女士的感谢信被各大媒体转载后，记者采访了事件的另两位当事人，听他们谈了自己的感受。
黄启斌说：“除了帮游客打捞手机外，早前我还因为下暴雨时主动帮游客打伞被人拍到发到网上，被不少人点赞过，这是我力所能及的事情，也是公司不断强调、教育的结果，能为游客服务我也很高兴。”
当天帮忙的导游潘先生告诉记者，自己从事导游工作30年了，类似的事情也处理过很多次。他希望带领游客更好地体验桂林山水之美的同时，也将桂林人热情和善良的形象传递出去。
“这次能获得外国友人夸赞，我也很欣慰。”潘先生说，通过自己的言行让外国游客对中国、对中国人民有正面评价，感受到中国人民的热情与善良。“我很自豪也很开心！希望桂林人民的热情和善良，成为桂林另一道美丽的风景线。”
来源: 桂林晚报
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