付费插队，自然景区运营别太功利

■河南经济报评论员 温献伟

据报道，近日，某5A级自然风景区投资管理方在其官方微信公众号发布推出“优速通”的信息。据了解，“优速通”的核心卖点是“尊享快速通行”，即让游客告别排队烦恼。“优速通”成人票价680元，儿童票价580元。

旅游法明确规定，利用公共资源建设的景区不得通过增设收费项目变相涨价，调整价格应举行听证会。众所周知，自然风景区不同于纯商业性主题景区，其具有一定的公益属性。因此，自然风景区需要遵守相关法律规定，不得自立“家规”，不能为了谋利大搞“自选动作”。

自然风景区长时间排队问题由来久矣，特别是在旅游高峰期，那种焦灼无奈的旅游体验，很多游客都曾遭遇过。“付费插队”这种收费项目，看似是为了纾解这一难题，实际却是一种利益考量之下的任性乱为。它不仅破坏旅游公平，也无形之中让游客留下景区“钻进钱眼儿”的不良印象，造成整体口碑下滑，不利于自然风景区的长远发展。

推动旅游市场高质量发展，人与自然风景区的和谐共生是一个重要指标。游客长时间排队，这一问题的背后，原本在于景区的管理水平欠佳。而眼下，景区运营管理方不仅无意正视问题所在，而且将景区当作自己的“后花园”，想方设法推出“付费插队”收费项目，毫无疑问，这是景区运营管理方的功利化思想在作祟。

作为一家5A级自然景区，在管理和服务方面，“大块头”理应有“大智慧”。近年来，为了解决游客排队时间长等问题，很多景区通过错峰预约、智慧导游、增设通道等方式优化服务，都取得了不错的成效。这家5A级自然景区应从这些好做法之中，积极汲取经验，从而改弦更张，重塑良好形象。