为提升国庆假期旅游服务品质、筑牢安全生产防线,近日,永年区组织各景区开展节前安全生产培训。
培训紧密结合假期旅游安全特点,涵盖景区消防安全、设施设备安全、客流疏导、应急疏散以及突发事件处置等重点内容。同时结合真实案例,深入浅出讲解安全规范和实操要点,切实提升工作人员的安全防范和应急处理能力。
服务技能提升方面,重点围绕一线岗位操作规范、服务礼仪和游客沟通技巧等进行系统讲解,强化员工主动服务意识,做到服务热情、回应贴心,全面增强游客体验满意度。
国庆期间,永年区将持续加强对各景区的安全督导和检查,切实保障假日旅游市场安全平稳运行,确保广大游客度过一个欢乐、祥和、安全的国庆佳节。
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