上海文旅图景中的浦发注脚

当金融的温度融入城市的烟火，服务实体、赋能民生便不再是口号，而是深入肌理的实践。

九月的上海，高温渐歇，金秋将至，第36届上海旅游节也如期而至。

9月13日，黄浦江畔，花车巡游点亮外滩的夜空。在流光溢彩的队伍中，一辆以百年外滩12号建筑为灵感、承载浦发银行吉祥物“浦浦”和“发发”的“金融花车”吸引了众多目光。车身上，“遇见浦发，遇见更懂你的银行”不仅是一句标语，更是这家扎根上海的金融国企对这座城市的一次温情告白。这是浦发银行32年来首次参与花车巡游，也是一次“金融+文旅”深度融合的城市实践样本。

作为上海金融国资的重要成员，浦发银行早已将服务本地、赋能实体视为己任。本届旅游节，浦发以“乐游上海浦发随行”为主题，系统性地推出一系列普惠金融与便民服务，从支付、消费、体验到服务，多维度重塑金融与城市生活的关系。

支付便利，是外籍游客入境的第一道体验关口。

面对上海入境游持续火热的态势，浦发银行紧扣“中国入境旅游第一站”的定位，在浦东、虹桥两大国际机场建立起全年无休的服务网络。针对外籍人士开户痛点，推出流程简化的E-MoneyCard“旅行通卡”；同步优化ATM小面额取现功能，支持10元零钞即取即用。支付引导员由青年员工组成多语种服务队，暑运高峰期间日均服务旅客超25万人次，切实缓解境外游客“支付难”问题。此外，豫园支行等网点还提供外籍游客专属零钱包兑换，从落地第一刻到旅程最后一公里，全程护航。

文旅消费是经济复苏的重要引擎，也是浦发银行赋能民生的关键场景。聚焦“文旅+金融”场景，浦发银行打造了一个贯穿全年的消费惠民生态。通过浦大喜奔APP整合携程、迪士尼等平台资源，提供门票订购叠加消费券抵扣，最高立减200元；长三角特色权益则覆盖1元虹桥停车、5折江苏公交、1分钱杭州地铁等区域联动福利。

此外，浦发还联合锦江、光明、携程等品牌推出“申城嗨购节”，借消费券、分期优惠和文旅联名卡激活“吃住行游购娱”全链条。参考2025年“乐游上海”消费券发放规则，浦发通过银联、支付宝、微信等平台参与惠民活动，单张消费券最高立减360元，覆盖商户超3500家。

金融服务的有序与温度，不仅体现在交易场景，也延伸至体验细节。

浦发银行将外滩、豫园、淮海路等15家核心地标网点转型为“游客驿站”，提供充电、饮水、休憩座椅及Citywalk导览图服务，使其成为旅途中的“充电宝”。张江科技支行试点宠物友好服务，开辟携宠通道、泊宠位及萌宠主题卡；多家网点还升级无障碍设施，设立手语窗口、提供盲文指南和语音播报系统，让特殊群体感受到“有爱无碍”的尊重。这些举措与上海“乐游上海”小程序的适老化改造及AI助手“沪小游”的便民功能相呼应，共同构建起城市文旅服务网络。