中新网黑龙江新闻9月24日电(侯军 记者 刘锡菊)今年以来，哈尔滨市道外区结合全市夏季文旅百日行动，推动文旅持续长红，中华巴洛克历史文化街区迎来了游客高峰。目前，日平均游客数量达6万人次，单日流量高峰8万人次，与去年同期相比增长35%。其中外地游客占70%以上。1至6月份，街区商户总销售额9.8亿元，同比增长22.5%。根据省文旅厅反馈携程数据，上半年道外区旅游人次、旅游消费分别同比增长19%、29%，增幅居哈尔滨市各区第1位。
一是不断完善街区领导体系。对巴洛克工作专班提格管理，安排专职正局级干部常驻巴洛克，统筹协调应急处突、日常巡检、重点督导等事宜，确保服务保障第一时间到位、突发事件第一时间处置、社情民意第一时间反馈。完善区级领导值守体系，确保每晚10点前都有相关区级值守。建立巴洛克街区管理工作联席会议机制，相关职能单位制定职责清单，明确任务，细化到人，由专班牵头抓总，定期组织协商会议，统筹推进街区安全、环境、秩序、招商和服务等各项工作。
二是打造内涵式高质网红场景。深入挖掘街区历史文化资源，建立道外独有网红IP打卡点，如讲好“三八饭店”历史故事，推出“海棠套餐”，重温周总理到访饭店的珍贵记忆，为网红打卡赋予红色基因；依托人民咖啡馆，打造最美婚姻登记处，突出中华巴洛克建筑之美，布置特色旅拍场景，吸引更多年轻人留下一生最难忘记忆，适时组织各类主题集体婚礼，在整个街区营造美好浪漫氛围。举办中俄文化艺术季、巴洛克首届街头音乐节、时尚文化周服装秀等文艺汇演，着力将艺术审美深耕到各个领域，全面打造巴洛克艺术街区，全方位满足游客和群众的艺术价值情感需求。
三是全方位提升文旅服务体验。为了让游客在巴洛克享有更优的服务、更好的体验，与联通公司合作，在游客进入巴洛克时，发送邀请短信，将服务体现在细微点滴。新建巴洛克多功能游客服务中心投入使用，通过数字、AI赋能，中心LED屏不仅能展示街区全貌地图，还能实时显示景区客流情况。街区亮化延长至每晚12点，并在周末或节假日增设临时灯光艺术装置。配套更新巴洛克牌楼造型的特色交通指示标识，新增厕位30个、车位220个、座椅40处、阳伞10处，增设了无障碍电梯、应急救护一体机和自动体外除颤器等设施设备，让游客出行更便捷、游玩更安心。
四是全面开展环境综合整治。街区卫生环境实行网格化管理，每条街道清扫责任到岗到人，在指定区域对保洁责任人进行公示。每天保洁延长至晚12点，重点区域配备快速清洁小组，特别是在客流高峰时段，随时增派力量，确保垃圾落地即清扫。加强街区设施修缮更新，更换南三道街景观灯杆18个，重新维修井盖边缘步道板29处。保证周边秩序安全，公安局每天出动民警70人、车辆4台，以“车巡+步巡”相结合的方式开展动态巡逻。市场局严查不明码标价、价外加价、低标高结等违法行为，对外摆经营进行规范，切实让巴洛克整体环境提档升级。
五是持续强化街区安全保障。针对夏季旅游旺季特点，对全区42家旅行社从业导游开展专题培训和警示教育，及时发布《关于加强旅游客运风险排查的提示》等提醒事项20余条。通过联合执法对辖区旅行社“五不租”和夏季旅游安全以及规范运营情况进行专项检查，从源头规范市场主体经营行为。常态化开展街区安全生产和火灾隐患综合排查整治，发现并整改燃气、有限空间安全和施工风险等问题13项。组织自然灾害、设施故障等突发事件应急演练，进一步提升应战能力和保障水平。(完)
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