临夏分公司合作南收费站：以万全准备赴盛会之约

甘南藏族自治州第二十三届“九色甘南香巴拉旅游艺术节”将于8月2日在甘南州合作市当周草原盛大开幕，合作南收费站作为通往节会主会场的主要收费窗口，对保通保畅工作来说是一场严格的“大考”。为认真做好节会期间高速公路收费站安全保畅工作，合作南收费站提前部署、周密安排，围绕保通保畅、机电设施维护、服务提升等重点方面开展系列准备工作，全力护航香巴拉艺术节的顺利举办。

提早部署动员，筑牢保畅根基

合作南收费站召开节会保障部署会议，明确工作目标与分工，人员实行“全员在岗”24小时值守，抽调业务骨干补充一线，确保所有MTC车道应开尽开；同时结合历年“香巴拉艺术节”车流量与今年艺术节相关活动方案，制定“入口预判、出口分流、应急补位”联动机制，设置临时导流标识引导车辆有序通行。针对拥堵、设备故障、极端天气等情况，预设多套处置流程并开展实战演练，提升团队协同处置能力。

提前维护设备，保障高效运行

为避免因设备故障影响高速公路通行，提前入手对各类机电设施进行全面隐患排查修复。检测所有MTC车道收费机、显示屏等核心设备，清理灰尘、更换老化部件。对ETC车道天线与线圈进行调试，保障ETC车辆能够快速识别通行。做好备用手持收费终端的启用前准备，模拟车流量高峰场景，确保信号稳定、操作流畅，为应急补位提供支持。

深化卫生整治，擦亮服务窗口

以“整洁、规范、有序”为标准开展收费站环境整治工作，提升收费窗口形象。全方位清扫收费票亭、广场、劝返车道等，做到每日定时清洁，确保无卫生死角；统一规范人员着装、票亭物品摆放，更换破损旗帜标语，新增绿植优化环境，营造干净温馨的通行环境，向来自五湖四海的游客展现公航旅高速文明服务的规范形象。

强化志愿服务，提升服务温度

聚焦司乘需求，升级服务举措打造“暖心服务站”。要求收费人员执行“微笑服务”“文明用语”，推行“快速操作+政策解答”一站式服务，兼顾通行效率与路线指引、政策解读等服务；在收费广场设立“党员先锋岗”，提供热水、维修工具、路线指引、应急药品等，发放艺术节指南及管制通告。

目前，合作南收费站各项准备工作已全部就绪，全体员工将以饱满的热情、务实的作风，全力保障香巴拉艺术节期间高速公路安全畅通，为八方来客提供高效、优质、文明的通行服务，为第二十三届“九色甘南香巴拉旅游艺术节”的顺利举办贡献公航旅高速力量。