近日，兰州新区企业服务中心商贸服务部深入辖区文旅企业，开展旅游业提质增效专项服务行动，聚焦服务效能提升，聚力打造一批有影响力、能出彩的旅游品牌，以务实举措为新区旅游业高质量发展注入新动能。
服务过程中，商贸服务部工作人员结合自身专业优势，围绕企业核心需求提供精准服务。针对文旅企业普遍关注的合规经营与政策兑现问题，工作人员系统讲解了《中华人民共和国旅游法》《旅游安全管理办法》《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，并详细解读甘肃省旅游业发展方面的政策导向，帮助企业明晰法律要求、把握政策导向，为企业合规运营、持续健康发展提供清晰指引，切实解决企业 “政策解读不透彻、合规标准不清晰” 的问题。
为推动乡村旅游规范化、品质化发展，工作人员深入秦东生态农场、中川·青云驿、梅园等经营现场，依据乡村旅游服务标准体系，对餐饮品质、住宿条件、卫生管理、购物体验等关键环节开展实地指导和监督。通过查看设施、交流痛点、提出优化建议等方式，引导企业依托新区资源禀赋，找准特色定位，持续完善服务流程、提升服务标准，进一步增强游客体验感和满意度，夯实优质旅游品牌建设基础。
此次专项行动，共走访服务景点景区、农家乐、旅行社等23家，开展实地指导与监管8次，发现并解决问题9个，排查安全隐患26个，梳理出服务流程漏洞7处，提出优化建议13条。不仅让文旅企业感受到相关部门在企业成长过程中的用心服务和专业助力，更切实破解了品牌创建中的多项堵点、难点，为旅游品牌升级注入了强劲动力。
企业服务中心将继续紧扣新区旅游发展需求，建立 “分层对接、常态响应” 服务机制，通过走访调研、召开恳谈会、实地培训等举措，深化与文旅企业的联动服务，在挖掘旅游资源、优化服务举措、强化 “一企一策” 指导上持续发力，持续推动旅游服务规范化、品牌特色化，以扎实行动助力新区旅游产业高质量发展，打造具有区域辨识度的旅游品牌。（新甘肃客户端）
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