自7月26日鸣沙山月牙泉景区调整“星空演唱活动”为每日举办以来，旅游超旺季叠加“星空演唱活动”的持续热度，景区保障压力持续处于高位。这支从全市51家机关单位迅速集结的志愿者队伍，已连续坚守16天，在动态调整的16个关键点位上持续发力，参与志愿服务总人数超过1600人次，总服务时长突破8000小时。他们以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为超旺季的景区注入持久温暖，让“志愿红”成为月牙泉畔愈发亮眼的文明标识。
连续值守强保障。7月26日起，景区单日接待游客量再创新高。首批志愿者集结至今的16天里，志愿者们顶烈日、战沙尘、冒风雨已成常态。依托“党建+志愿服务”全链条保障体系，服务点位根据入园高峰与返程高峰客流情况动态调整：在景区入口强化交通疏导、在活动区筑牢安全防线、在接驳点保障游客有序离场，根据返程时间段客流情况，动态调整其他岗位的志愿者在公交车接驳点位进行疏导。累计协助3000余辆公交车平稳驶离，通过与交通、执法等相关部门密切配合，景区周边道路通行效率提升40%以上，游客离场时间较以往缩短近1小时。16天的坚守中，志愿者们用细节服务让“志愿者辛苦指数”真正转化成为“游客幸福指数”。
精细服务传温情。在景区的各个角落，“红马甲”的身影始终活跃，经过敦煌文化、应急处置等专业培训的他们，用更精准的服务温暖着游客的旅途。入口处，志愿者为游客详细讲解预约流程与最佳游览路线，单日总解答咨询超3000人次；鸣沙山下，志愿者耐心为游客指引最佳观赏点；骆驼骑乘区外，他们时刻关注候乘秩序，提醒游客遵守安全规范；深夜的返程接驳点，志愿者们拿着喇叭和指挥棒，引导游客避让来往车辆、有序乘车，直至最后一班接驳车驶离景区。“进入景区之后，也不清楚怎么走，这些志愿者就会告诉你，我觉得非常棒。”江苏游客潘传长在谈及游览体验时坦言。志愿者们用专业细致的全流程服务，让游客的每一刻体验都更安心、更舒心。
红甲闪耀守初心。16天的坚守，志愿者们在服务奉献中深刻读懂了“红马甲”的意义。志愿者孙雪在谈及服务日常时表示：“我是下午7点上岗，到晚上12点结束，我的职责主要是为游客答疑解惑，同时维持秩序，虽然我的工作微不足道，但是能服务游客的需求，这就足够了。”如今，这抹“志愿红”已不仅是服务的象征，更成为敦煌文旅融合中“人文关怀”的鲜活注脚，既彰显着敦煌这座城市的文明底蕴，也见证着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神在敦煌城市肌理中不断生长的过程。
接下来，志愿者们将继续以饱满的热情坚守岗位，让月牙泉畔的“志愿红”持续闪耀，为“星空演唱活动”全程保驾护航，为敦煌的文旅名片增添更深厚的温暖底色。
编 辑：王艳霞
责任编辑：张 萍
监 制：李国辉
还没有评论，来说两句吧...