“明明同志，非常感谢，下次休息我还要去玩，注意防暑，按时吃饭，下次见！”
这是一封略微“肉麻”却情真意切的信。写信人是游客周周，收信人是金牛湖野生动物王国的饲养员马明明。
周周和明明，你俩到底有啥故事？
手串“喂”棕熊？
有惊无险！
那是一个40℃的大热天，周周到金牛湖游玩，投喂棕熊时，用力过猛，不慎将自己的手串也一起“投喂”出去，掉落展区水池。这个手串对周周有特殊意义，可是水池边围了一圈电网，一时间，他急得团团转。
就在此时，马明明看到正在寻求帮助的周周。他立即上前查看情况，并安抚周周，随后赶去操作间寻找合适的工具，在烈日下帮忙打捞。
凭借对园区的熟悉和多年工作经验，马明明最终成功打捞出手串，此时已汗流浃背。完璧归赵，周周激动不已。
原本以为只是一件小事，但明明没想到，几天后，他收到了游客周周寄来的锦旗和手写感谢信。
这是一个有爱的园区
“金牛湖是一个有爱的园区，我超喜欢。”这是信中的一句话，也是对景区服务最温暖的肯定。其实，还有不少“周周和明明”的故事在景区上演。
保安李师傅巡逻时，发现了落在大马戏舞台角落的包，打开查看，竟有两万元现金和手机。没有任何犹豫，怕失主着急，他一路小跑把包送到游客中心。等物归原主，气喘吁吁的他才放心离去。
外地游客余先生回家后发现退役军人优待证遗失，于是联系景区。根据他描述的可能遗失区域，工作人员一处处耐心寻找，最终在两爬馆找到，并第一时间将其邮寄给余先生。
无论是在游客中心大厅角落，还是在57569993的通话信息里，六合的这个代表性景区，始终坚持“第一时间帮助游客”的原则，让温暖服务融入每一个细节，让游客真切感受到“遇事有人管”的安心。
“头回客”变“回头客”
好服务永远有效
2024年，六合区旅游人次、旅游总收入实现双增长。在文旅产业激烈竞争的今天，是什么带来了我们的好成绩？“周周和明明”或许是一个缩影。
事实证明，美丽的风景、可爱的动物能吸引人，但好服务才能真正留住人。
今年5月，《六合区文旅产业高质量发展实施意见（2025—2027年）》发布。《实施意见》明确，要将旅游业打造成为六合区战略性支柱产业和民生产业、幸福产业。
不谈大贡献，只说小行动。为了这个共同的目标，“明明同志”还能做什么？
外地游客问路时，如果你熟悉，不妨向前领两步。老年人现场买票时，如果你是售票员，不妨主动告知更加优惠的购买途径，并帮忙操作。单独带娃出来的家长着急上厕所时，如果你正巧在保洁，不妨为他照看一下孩子。
当一个个“举手之劳”累加起来，“走了还想来”就会成为常态。
来源：文旅六合 今日六合
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